دعا خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز المسؤولين في الدولة على كافة مستوياتهم إلى فتح أبوابهم أمام المواطنين والاستماع بعناية إلى مطالبهم وتنفيذها. يعطى خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز يرعاه الله أهمية قصوى لكل شأن من شؤون الأمة، ويحرص على المتابعة شخصياً لما يؤديه موظفوا الدولة من خدمات للمواطن على مستوى الوطن ودون تمييز بين منطقة وأخرى وكما يقول دائماً يحفظه الله .. نحن خدام للوطن وللمواطن وقبل ذلك خدام لديننا الذي هو عصمة أمرنا. ومن هذا المنطلق فإن على كل مسؤول في الدولة أن يعي باهتمام وبأداء أمين لمسؤوليته لما يطالب به خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز الذي يفتح أبوابه أمام مواطنيه يستمع اليهم ويُسمعهم ويلبي مطالبهم. ولهذا يتوجب على المسؤول أن يترسم خطى قائده حفظه الله ويجعل أبواب مكتبه مفتوحة أمام مواطنيه ويعمل على انجاز شؤونهم في أقصر وقت ودون تأخير.