أقيم في رحاب الجامعة الإسلامية بالمدينةالمنورة, مساء يوم الاثنين 28/10/1432ه، في قاعة الملك سعود بن عبدالعزيز – قاعة المحاضرات الكبرى سابقاً - برنامج : (التعامل الإنساني في بيئة العمل) وذلك بالتعاون مع الجامعة الإسلامية بالمدينةالمنورة.ويهدف البرنامج إلى إكساب المتدربين مهارات مختلفة ومتعددة في التعامل الإنساني في محيط بيئات العمل سيما المتعلقة بخدمة ضيوف الرحمن.وقد افتتح البرنامج وكيل عمادة خدمة المجتمع بالجامعة الإسلامية الدكتور أحمد بن صالح الرفاعي بكلمة رحب فيها بالمشاركين في البرنامج، ثم عرف بالبرنامج مشيرا فيه إلى الأهداف المنشودة منه والتي يأتي في مقدمتها خدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي, وختم بتعريف موجز عن مدرب البرنامج ذاكرا فيه سيرته الذاتية.اثر ذلك شرع المدرب محمد سعيد صالح بن جحلان مشرف التدريب التربوي بإدارة التربية والتعليم بمنطقة المدينةالمنورة في تقديم البرنامج بمقدمة ومدخل للموضوع بين من خلاله أهمية البرنامج ثم عرج على عدة محاور منها : أنواع البشر في التعامل, وأهداف الاتصال الفعال ومعوقاته, وطريقة استخدام الأسئلة الستة في الانجاز, وطريقة إعداد الاتصال الناجح.هذا وقد لقي البرنامج إقبالا ملحوظا, حيث قد وصل عدد المتدربين إلى (315) متدرب من جهات مختلفة ذات علاقة بشؤون الحج, كما شهد البرنامج زيارة معالي مدير الجامعة الإسلامية وبعض عمداء كليات الجامعة.وفي نهاية البرنامج استلم المدرب درعاً تذكاريّاً وشهادة تقدير وشكر من وكيل عمادة خدمة المجتمع بالجامعة الإسلامية.وزود كل متدرب بحقيبة تدريبية تحتوي بعض المنشورات المتعلقة بمادة البرنامج.