إي اف چي القابضة تسجل إيرادات قياسية بقيمة 24.4 مليار جنيه، مدعومة بالنمو القوي لقطاعات الأعمال الثلاثة    "الأرصاد": أمطار رعدية غزيرة وسيول متوقعة على عدة مناطق بالمملكة    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي ال32 لأمراء المناطق    "الحياة الفطرية": لا صحة لإطلاق ذئاب عربية في شقراء    فيتش: تحسن محدود لمؤشرات البنوك    المملكة تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلية للأراضي السورية    السعودية بوصلة الاستقرار العالمي (1-3)    آمال العرب معلقة في تصفيات أفريقيا المؤهلة للمونديال    الاتحاد يعبر القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    الأخضر يرفع استعداداته لمواجهة الصين في تصفيات كأس العالم    رأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق.. وزير الداخلية: التوجيهات الكريمة تقضي بحفظ الأمن وتيسير أمور المواطنين والمقيمين والزائرين    "التعليم" تعلن القواعد التنظيمية لبرنامج فرص    الخوف من الكتب    مشروع الأمير محمد بن سلمان يجدد مسجد بني حرام بالمدينة المنورة    «الملكية الفكرية» : ضبط 30 ألف موقع إلكتروني مخالف    نائب أمير منطقة مكة المكرمة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    التعنت الإسرائيلي    انطلاق أعمال الجلسة ال144 للجنة الأولمبية الدولية في أولمبيا    طويق بطلاً لبطولة جود الشمال لكرة القدم بالحدود الشمالية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    الكشخة النفسية    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    العلم الذي لا يُنَكّس    مات اللواءُ علي ولم تمُت مآثره    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مقر «المياه» بجدة يعاود استقبال المراجعين وشكاوى من «قائمة المديونيات»
سعداوي: 3 إنذارات لصاحب الغرامة قبل ربطه ب «سمه»

فتح مقر شركة المياه الوطنية بجدة أمس أبوابه لاستقبال المراجعين بعد إغلاق استمر يومين نتيجة حريق نشب بجزء من المركز. فيما شكا عدد من المواطنين من إقدام الشركة على إضافة أسمائهم لقائمة أصحاب المديونيات بمؤسسة النقد «سمه» نتيجة غرامات لم يتم سدادها للشركة، وهو الأمر الذي يترتب عليه حرمانهم من خدمات القروض وبطاقات الائتمان المصرفية، مضيفين أن ذلك حدث بالرغم من وجود اعتراضات لهم على المديونيات المتعلقة بتلك الغرامات التي سجلتها الشركة عليهم. ومن جانبه قال مدير وحدة أعمال جدة بالنيابة المهندس صالح سعداوي: إن الغرامات المالية تفرض عادة على مشتركين نتيجة تجاوزات أبرزها اعتداءات على الشبكة وامداد المياه من الشبكة الممتدة للجيران بتصرف فردي، مما يعد مخالفة تعاقب عليها الشركة. وحول وضع أسماء بعض المشتركين في قائمة المديونيات أوضح السعداوي أن المشترك يحصل على 3 إنذارات ومن ثم أن لم يستجب فيتم ربطه ب «سمه» دون تحديد مبلغ معين أو مدة زمنية.
والتقت «المدينة» عدداً من المراجعين بمقر الشركة، حيث تساءل المواطن صالح الشهري: هل يعقل أن يعلق سجلي ومصالحي في «سمه» من أجل «ألفي ريال»، والتفاصيل أني قبل عام من الآن تلقيت مخالفة غير صحيحة بمبلغ 1000 ريال وراجعت الشركة حينها وانتهت الأمور بإلغائها ومضيت في طريقي وبعد عام فوجئت بمخالفة مماثلة مضافة إلى السابقة.
وقال عبدالله الشمراني ومحمد سفري: حضرنا لمقر الشركة منذ ساعة مبكرة ومازلنا في الانتظار ولم تنجز إجراءاتنا وفي النهاية لاندري هل سيتم حلها أم مجرد وعود ومن ثم يظل الحال على ماهو عليه. كما طالب إبراهيم حافظ وعطية الزهراني بزيادة عدد الموظفين في خدمات العملاء نظراً لوجود أعداد كبيرة من المراجعين، كما أن من الملاحظات عدم دقة الفواتير، ففاتورة بألف ريال عندما تراجع الشركة تجد أنها 146 ريالاً فقط وهذا يدل على خلل تقني أو فني في النظام أو أخطاء من الموظفين في رصد المبالغ المالية.
وحول الخدمة الهاتفية قال عدد من المراجعين بأنهم قدموا للمقر بأنفسهم ولم تتم خدمتهم على الوجه الأكمل فما بالك لو انتظروا حلولاً عبر الاتصال الهاتفي.
«المدينة» نقلت هذه التساؤلات والمطالب لمدير وحدة أعمال جدة بالنيابة المهندس صالح سعداوي والذي أكد أن زيادة عدد المراجعين كان بسبب الانقطاع عن العمل في الأيام الماضية نتيجة الحريق الذي شب في أحد أجزاء المبنى. وأوضح أن خدمة المراجعين تنفذ من قبل 25 موظفاً بينما 30 موظفاً يخدمون العملاء عبر الهاتف، كما أن كبار السن والمعاقين يخدمون مباشرة ولهم الأولوية، فيما تم تخصيص قسم مستقل للسيدات معزول خلف المبنى.
وحول شكوى عدد من المراجعين حول غرامات المخالفات قال: إن المخالفة تمر بمراحل فعندما يتم استلامها من الموظف المراقب في الميدان تحال إلى قسم الجودة للمخالفات الذي يتحقق منها وبالتالي يتم إقرارها ومتى ماثبت للقسم عدم دقتها -وهذا الأمر نادر الحدوث- فإنه تتم معاقبة الموظف.
من جانبه أكد العقيد سعيد سرحان المتحدث الرسمي بالدفاع المدني بأن إدارته أعادت التيار الكهربائي لأجزاء المبنى الذي يخدم من خلاله المراجعين والذي يسبب توقفه تعطيلاً لمصالحهم، مبيناً أن وسائل السلامة موجودة في المبنى وتم منح الشركة مدة محددة للتأكد من تشغيلها ويتابع الدفاع المدني هذا الإجراء.
المزيد من الصور :


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.