شكّل «مدني المدينة» فريقًا من منسوبيه لتطبيق أساليب الجودة يأتى ذلك ضمن جهوده المستمرة لتحسين وتطوير مستوى الأداء وتحقيق رضا المستفيدين من خلال تطوير إجراءات العمل وتشجيع الابتكار وطرح الرؤى والأفكار التطويرية. وقال مدير الدفاع المدني بمنطقة المدينة اللواء زهير أحمد سبيه: بأنه تم تشكيل فريق عمل برئاسة مدير إدارة الدفاع المدني بالمدينةالمنورة العقيد د. خالد بن مريشد العتيبي وعضوية مجموعة من الضباط، وذلك لتطبيق معايير الجودة ونشر تلك الثقافة بين منسوبي الدفاع المدني من خلال المحاضرات التثقيفية وتدريب العاملين على تطبيق تلك المعايير وأكد اللواء سبيه: أن اختصار الوقت وأداء الخدمة بكفاءة وفاعليه هدف يعمل الدفاع المدني على تحقيقه من خلال تطوير وتحسين أداء العاملين بالدفاع المدني.