فريق عمل لتعريف المرضى وذويهم والعاملين حقوقهم وواجباتهم

أصدر مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عبدالله بن علي الطائفي قرارًا بتشكيل فريق عمل يضم إدارة حقوق وعلاقات المرضى وإدارة حقوق الموظفين لتكثيف الجهود وتعريف المرضى وذويهم والعاملين بحقوقهم وواجباتهم ومسؤولياتهم ومن هذا المنطلق تم وضع خطة عمل لتغطية كل المواقع الصحية بالمنطقة من مستشفيات ومراكز صحية حيث تمت زيارة المستشفيات من قبل فريق العمل الذي قام بالالتقاء بالموظفين والمرضى وتعريفهم بوثيقة الحقوق والسياسات والإجراءات المتبعة والرد على الاستفسارات وسوف يتم خلال الفترة القادمة زيارة المركز الصحية الجديرو بين الطائفي أن هذا الإجراء يأتي انطلاقًا من المساهمة في تعزيز وتطوير آليات التفاعل مع متلقي الخدمة الصحية من المرضى وذويهم بما يضمن إتاحة الفرص لهم لإبداء وجهة نظرهم وملاحظاتهم حول الخدمات الصحية المقدمة لهم وكذلك تطوير إجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى وبين الطائفي أن صحة المدينة حددت وسائل التواصل المختلفة التي تخدم المرضى وذلك من خلال الرقم الموحد لاستقبال الشكاوى 920001110 والبريد الالكتروني PRRD-Madinah@moh.gov.sa وكذلك الموقع الإلكتروني www.prrmed.com، إلى جانب توزيع أكثر من ثلاثين ألف وثيقة حقوق المرضى بالمرافق الصحية بالمنطقة.