فن الكسل محاربة التقاليع وتذوق سائر الفنون    وزير الطاقة: الربط الكهربائي مع اليونان أثمر عن تأسيس شركة ذات غرض خاص    أنشيلوتي معجب ب «جماهير الجوهرة» ويستعد لمواجهة برشلونة    «عباقرة التوحد»..    محافظ الطائف يستأنف جولاته ل«السيل والعطيف» ويطّلع على «التنموي والميقات»    أدباء ومثقفون يطالبون بعودة الأندية الأدبية    «سلام» يُخرّج الدفعة السابعة لتأهيل القيادات الشابة للتواصل العالمي    الصداع مؤشر لحالات مرضية متعددة    5 طرق سهلة لحرق دهون البطن في الشتاء    الخروج مع الأصدقاء الطريق نحو عمر أطول وصحة أفضل    عام مليء بالإنجازات الرياضية والاستضافات التاريخية    وزارة الثقافة تُطلق مسابقة «عدسة وحرفة»    الحمار في السياسة والرياضة؟!    سوريا بعد الحرب: سبع خطوات نحو السلام والاستقرار    ريال مدريد يتأهل لنهائي السوبر الإسباني على حساب ريال مايوركا ويلاقي برشلونة    ماذا بعد دورة الخليج؟    أسرار الجهاز الهضمي    "منزال" يعود بنسخته الجديدة في موسم الدرعية..    جودة القرارات.. سر نجاح المنظمات!    مريم بن لادن تحقق انجازاً تاريخيا وتعبر سباحة من الخبر الى البحرين    لا تحرره عقداً فيؤذيك    «سلمان للإغاثة» يوزّع مواد إغاثية متنوعة في سوريا    الضمان الاجتماعي.. 64 عاماً من التكافل    الصدمة لدى الأطفال.. الأسباب والعلاج    كيف تكسبين زوجك؟!    جانب مظلم للعمل الرقمي يربط الموظف بعمله باستمرار    «متطوعون» لحماية أحياء دمشق من السرقة    «الأوروبي» في 2025.. أمام تحديات وتوترات    حوادث طيران كارثية.. ولا أسباب مؤكدة    العقل والتاريخ في الفكر العربي المعاصر    الألعاب الشعبية.. تراث بنكهة الألفة والترفيه    المقدس البشري    سبب قيام مرتد عن الإسلام بعملية إرهابية    سالم ما سِلم    تموت الأفاعي من سموم العقارب!    نجاح المرأة في قطاع خدمة العملاء يدفع الشركات لتوسيع أقسامها النسائية    إنجازات المملكة 2024م    أفضل الوجبات الصحية في 2025    ثنائية رونالدو وماني تقود النصر للفوز على الأخدود    خادم الحرمين يتلقى رسالة خطية من رئيس السنغال    حقيقة انتقال فينيسيوس جونيور إلى دوري روشن    مركز إكثار وصون النمر العربي في العُلا يحصل على اعتماد دولي    «الجوازات»: اشتراط 30 يوماً كحد أدنى في صلاحية هوية مقيم لإصدار تأشيرة الخروج النهائي    أمانة الشرقية تكشف عن جهودها في زيادة الغطاء النباتي للعام 2024    المرور السعودي: استخدام الجوال يتصدّر مسببات الحوادث المرورية في جازان    مغادرة الطائرة الإغاثية السعودية ال8 لمساعدة الشعب السوري    إطلاق كائنات مهددة بالانقراض في محمية الإمام تركي بن عبدالله    نائب أمير تبوك يطلع على مؤشرات أداء الخدمات الصحية    من أنا ؟ سؤال مجرد    أمير القصيم يتسلم التقرير الختامي لفعالية "أطايب الرس"    ولي العهد عنوان المجد    طالبات من دول العالم يطلعن على جهود مجمع الملك فهد لطباعة المصحف    أمير المدينة يرعى المسابقة القرآنية    مجموعة (لمسة وفاء) تزور بدر العباسي للإطمئنان عليه    أسرتا الربيعان والعقيلي تزفان محمد لعش الزوجية    القيادة تعزي رئيس جمهورية الصين الشعبية في ضحايا الزلزال الذي وقع جنوب غرب بلاده    «الثقافة» تُطلق مسابقة «عدسة وحرفة»    عناية الدولة السعودية واهتمامها بالكِتاب والسُّنَّة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مستهلكون: فواتير ب“العربي" حماية وتوعية بالحقوق والواجبات
فرض غرامات على المخالفين يؤكد جدية “التجارة" في التنفيذ
نشر في المدينة يوم 18 - 09 - 2012

أشاد مستهلكون بالقرار الذي أصدرته وزارة التجارة والصناعة بالزام المؤسسات والشركات بكتابة الفواتير والتعاقدات باللغة العربية، مشيرين إلى أن هذا القرار من جملة القرارات الإيجابية التي تصب في مصلحة المستهلك، مشيرين إلى أن تغليظ عقوبة عدم الالتزام بالتطبيق، وفرض غرامة 100 الف ريال سيعمل على سرعة التنفيذ.
وقال مستهلكون ل»المدينة»: إن تعريب الفواتير سيضمن حق المستهلك في كيفية معرفة حقوقه، ويمنع تلاعب البعض في عمليات اعادة ما تم شراؤه، مشيرين إلى ان هذا القرار يدعم بشكل غير مباشر ما سبق واعلن عنه، من رفع وحظر تداول عبارة البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل.
وتقول أروى سالم: ان تعريب فواتير الشراء سيكشف جميع الملاحظات التي تدونها بعض المؤسسات، بلغة اجنبية، مما يعطي مزيدا من الشفافية لصالح المستهلك.
واضافت: اشتريت قبل فترة قطعة ملابس، ونظرا لان الملاحظة مكتوبة باللغة الانجليزية، «الارجاع يتم خلال 24 ساعة» وبعد الذهاب للمحل بعد يومين، رفض البائع اعادة القطعة بحجة ان الملاحظة مدونة.
وتضيف بعد نقاشات تمكنت من اعادة القطعة مرة اخرى، مؤكدة ان هناك الكثيرين لا يجيدون التحدث او قراءة الانجليزية، حتى يمكنهم التعامل مع تلك الفواتير.
وداد الخالدي تذكر موقفا تعرضت له عندما فشلت في استعادة باقي ثمن الفاتورة المكتوبة باللغة الانجليزية، وقالت: وقعت في موقف محرج، إذ اشتريت مجموعة ملابس، ودفعت المبلغ المطلوب، ولكن عند مراجعة الباقي لم اتمكن من معرفة بيان كل قطعة، وهذا اوقعني في موقف محرج إذ لجأت إلى البائع كي يشرح لي سعر كل قطعة من الملابس المشتراه.
عادل الغامدي يقول: هناك فواتير في مجالات تجارية عديدة تدون بياناتها باللغة الانجليزية، وهذا الامر يمنع الكثيرين من متابعة حقوقهم، وتفاصيل بيان ما اشتروه، وأضاف: اعتقد ان السواد الاعظم من الناس ليس لديهم إلمام باللغة الانجليزية، وهذا مانع من المطالبة ومعرفة الحقوق، اما كتابة الفواتير باللغة العربية سيتيح للمستهلك معرفة حقوقة، وشروط اعادة الاشياء المشتراة في حالة عدم مناسبتها له.
وأكد الغامدي، أن وجود غرامات للمخالفين وغير الملتزمين بالقرار سيجعل الامر محمل الجد، ويكشف الكثير من خفايا الفواتير.
من ناحيته اعتبر اسعد خليل، أن القرار سيرفع من وعي المستهلك بحقوقه وواجباته عند الشراء او اعادة ما اشتراه، وأضاف: اعتقد ان تعريب الفاتورة به الكثير من المميزات، وانه -القرار- سيدعم حقوق المستهلك.
مهلة للتنفيذ
وتوضح غادة الجدعاني مسؤولة المبيعات في إحدى المحلات، أن طباعة الفاتورة باللغة العربية في الوقت الراهن يصعب تنفيذه لان جميع رولات الأوراق باللغة الانجليزية، وتحتاج إلى وقت للتنفيذ من المقر الرئيس للشركة، حتى تقوم بتوفير رولات الأوراق وبرمجة الكمبيوتر.
, مشيرة إلى إن إصدار تلك الفواتير بالعربي ايجابيا للزبائن خاصة كبار السن الذين لا يتقون الانجليزية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.