ما بين نقص الخدمات وسوء المعاملة وطوابير الانتظار يعيش مرضى الفشل الكلوي في جدة. وبرغم معاناتهم من الألم إلا انهم يواجهون بمعاناة أخرى تتمثل في تلك الوعود التي لم تتحقق. فقد طالب عدد كبير من المرضى برفع مستوى الخدمات المقدمة لهم من خلال مركز الكلى بمحافظة جدة، لافتين إلى عدد من الملاحظات في مقدمتها الحاجة إلى الانتقال للمبنى الجديد والذي طال انتظاره منذ أمد بعيد، تغيير أنابيب الغسيل «الديلزة»، حسن التعامل مع المرضى، وتحسين مستوى النظافة. كما طالبوا بسرعة تفعيل قرار مجلس الوزراء الذي يتضمن إعفاء المعوقين الذي يدخلون ضمن تصنيفات الإعاقة المعتمدة في المملكة من رسوم التأشيرة والإقامة الخاصة للسائق والخادمة والممرضة، وأشاروا إلى ضرورة . فيما تركزت شكاوى مراجعات مركز الكلى في سوء تعامل الممرضات وتدني مستوى النظافة، فضلًا عن طول ساعات الانتظار التي تجعل غسيل الكلى مهمة مجهدة أكثر من المرض نفسه.