أكد مصدر مسؤول بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة أن تكدس المعتمرين في ساحات وصالات المطار أول وثاني أيام العيد يعود إلى تخصيص صالتين فقط للمعتمرين حيث تم إغلاق صالتين لدواعي التحسين وتخصيص صالة أخرى للرحلات الداخلية فيما قال مصدر بالخطوط السعودية أن المشكلة تكمن في العدد الكبير للرحلات المغادرة وقلة الصالات مشيرًا إلى أن هيئة الطيران المدني تعلم مسبقًا عدد الصالات الموجودة لديها وأن هناك مشاريع تطويرية قائمة في المطار مما أدى إلى إغلاق بعض الصالات وبذلك أصبح العمل قائما على صالتين فقط ونتج عنه قلة عدد الكاونترات وتأخير انجاز إجراءات السفر التى يتأخر على ضوئها مواعيد الإقلاع حيث ان الشركة الوطنية لديها أكثر من (22) رحلة مغادرة من نفس الصالات إضافة إلى طائرات الخطوط السعودية البالغ عددها (24) رحلة. وكانت صالات المغادرة بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي قد شهدت أول وثاني أيام العيد حالات فوضى وتكدس نتيجة لتأخر إقلاع رحلات المعتمرين لأكثر من (6) ساعات، مما جعل الكثير منهم يفترش الساحات الخارجية للمطار وظهور حالات من التذمر بسبب وجود كبار السن من المعتمرين وعدم توفر صالات انتظار في المطار.
