أكدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تشكيل لجنة لمتابعة أصحاب العربات الخاصة المخالفة مؤكدة تخصيص (5000) عربة مجانية و(600) عربة خاصة بالمواطنين يعملون عليها وفق تصاريح خلال موسم شهر رمضان المبارك وبأجور رمزية. كما تم توفير (100) عربة كهربائية يتحكم فيها المعتمر بنفسه وتقدم باجور رمزية. اوضح ذلك مدير ادارة العربات محمد علي الشمراني وقال إن هذه الخدمات تقدم لكبار السن والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى من المعتمرين مشيرا إلى وجود (521) عربة تبدأ اجرتها من خمسين ريالًا ترتفع خلال العشر الاواخر إلى مائة ريال. واشار إلى وجود 13 مدخلًا مخصصًا لعربات ذوي الاحتياجات الخاصة مع الاستفادة من جسر اجياد اضافة إلى المصاعد المخصصة لتفويج العربات ووصول المعتمرين من ذوي الاحتياجات الخاصة للأدوار العلوية للمسجد الحرام. وقدر عدد العاملين في ادارته ب (1.9) موظفين يعملون على مدى الأربع والعشرين ساعة لأداء العمل على الوجه الأكمل ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة لعربات الأجرة وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين بالمسعى مشيرًا إلى تشكيل لجنة من إدارة العربات وقوة أمن الحرم المكي الشريف لمواجهة بعض الممارسات الخاطئة من بعض أصحاب العربات الخاصة غير المرخصة.