قالت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إن شركة ضوئيات تملك فعليًّا ترخيصًا لتقديم خدمة الإنترنت، وسيتم الإعلان من قِبل الشركات المقدمة للخدمة عن المناطق التي تتوافر فيها الخدمة، والباقات، والأسعار، وآلية التقديم عند جاهزية تقديم الخدمة. وأوضحت الهيئة في تعليقها عبر حسابها على تويتر حول إطلاق الشركة (السعودية للكهرباء) تجارب خدمة (الإنترنت) بواسطة شركة ضوئيات بسرعة عالية جدًّا أن الخدمة لا يمكن إتاحتها وبيع الخدمة للمستخدم النهائي. لكن يمكنها بيعها لمقدمي الخدمة الآخرين المرخص لهم ببيع الخدمة إلى المستهلك النهائي.