تقصد أنظمة النقل الذكي مجموعة واسعة من الخدمات التي تستعين بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات باعتبارها تؤثر بالفعل في مختلف جوانب حياتنا اليومية. ومن الأمثلة عليها خدمات الرسوم على الطريق مثل E-ZPass، ومزامنة الإشارات المرورية على مستوى المدينة، وكاميرات السلامة، وأنظمة الملاحة عبر الأقمار الصناعية، وأنظمة التذاكر الذكية للنقل العام، وخدمات المعلومات، والكشف عن الحوادث ونظم الإنذار. حققت تلك الأنظمة الكثير لتحسين مستوى وسائل النقل والتنقل. ومع ذلك، ولأجل مواكبة تحديات السلامة والتحديات البيئية والاقتصادية في هذا المجال، يجب أن نركز الآن على تطبيق الحلول التقنية لتحقيق توازن في استخدامنا لوسائل النقل المختلفة، واستخراج المزيد من القيمة من معالجة المعلومات، وتحسين إدارة شبكات النقل لدينا، والموازنة بدرجة أفضل بين العرض والطلب وضمان كفاءة أعلى لتوزيع البضائع. التنقل المتكامل الكفوء وفعال التكلفة تطبق زيروكس التكنولوجيا في النقل لمساعدة السلطات على تحقيق أهداف سياساتها وكذلك مساعدة القطاع الخاص على تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. يتيح تسخير التكنولوجيا فرصاً في الكفاءة والراحة. فعلى سبيل المثال، نجد في مدينة مونتريال أن مشغلي وسائل النقل العام (19 مشغلا) يستخدمون جميعاً نظام مكتب خلفي واحد (زيروكس أطلس Xerox Atlas) لمعالجة كافة معاملات التذاكر في المدينة. ولكن يتم الاحتفاظ بالبيانات المهمة الحساسة لكل مشغل من المشغلين التسعة عشر بشكل منفصل وسري. وفي هذا توفير للنفقات وزيادة في الكفاءة. ويتم الحصول على الخدمات عبر بطاقة ذكية واحدة، فلا ينشغل الراكب بماهية الشركة التي تشغل هذه الخدمة فعلياً. وهو الأمر الذي يزيد من بساطة وراحة استخدام وسائل النقل العام ويشجع على بذل المزيد من الجهود لاستخدام منظومة النقل بدلا من استخدام سياراتهم. وفي لوس انجليس، أحدثت منصة زيروكس للدمج Xerox Merge Platform ثورة في مواقف السيارات. حيث تستفيد المدينة من نظام معلومات ذكي لإدارة مواقف السيارات. ويقوم نظام الدمج بجمع البيانات من أكثر من 6000 مكان لوقوف السيارات في الشوارع وأربعة خارج الشوارع، وغيرها من مصادر البيانات لتوفير بيانات متكاملة للتحليل. ويستخدم تحليل البيانات لمراقبة صيانة تلك المواقف، والإيرادات والإشغال وعن طريق تطبيق خوارزمية تسعير ديناميكية، وبالتالي يتحقق استخدام أكثر سلاسة لمواقف السيارات. وقد أدى هذا إلى انخفاض بنسبة 10% في الازدحام بمواقف السيارات نتيجة لبحث السائقين عن مساحات فارغة. وهذا يعني انخفاض مستوى الازدحام والتلوث والنفايات، وتقليل المهدر من الوقت والموارد. ويتمثل أحدث تطبيق للتكنولوجيا وتحويلها إلى خدمة في نظام زيروكس للنقل السلس Xerox Seamless Transportation System. ويرمي هذا النظام إلى تفعيل واقع التعامل مع منظومة النقل العام من دون تذاكر. فمن دون الحاجة إلى تغيير أنظمة التذاكر الحالية، يمكن لمشغلي وسائل النقل العام الآن أن يقدموا لعملائهم راحة سداد ثمن التذكرة عبر الهاتف الذكي. حيث يصبح المشغل ببساطة كيان تابع لزيروكس ويثبت علامات NFC على شبكة الاتصال الخاصة به. ولتلك العلامات إمدادات الطاقة الخاصة بها، وهي تقنيا أبسط بكثير من معظم نظم مصادقة التذاكر الأخرى لأنها تستخدم طريقة مبتكرة وضعها باحثو زيروكس في أوروبا، لتأمين المعاملات ونقلها - حتى في الأماكن التي لا يتوفر فيها الاتصال بشبكة الإنترنت. كما يسهل هذا الحل السلس على عملاء وسائل النقل العام إدارة خطط ترحالهم. حيث يقوم المسافر بالتسجيل ببساطة لدى زيروكس وتحميل برنامج Xerox Seamless Mobility Companion الذي هو تطبيق ذكي للتخطيط للسفر على هاتفه الذكي. وتتم محاسبة المسافر تلقائيا كل شهر بأفضل الأسعار لرحلاتهم، ويمكن استخدام أي شبكة نقل طالما كانت تابعة لنظام Xerox Seamless. ومن فوائد Seamless الرئيسية قدرته على العمل في كل مكان، مما يعني أن عدم معرفة المسافر لنظم التذاكر المحلية في مدينة جديدة عليه لن يكون عائقا أمام استخدامه وسائل النقل العام. ومن المتوقع أن يزيد هذا من أعداد الركاب وتحقيق وفورات اقتصادية وبيئية والكفاءة في المدن التي تتبنى مثل هذا النظام وتطبيقاته في جميع أنحاء العالم. ريتشارد هاريس - مدير التطبيقات ومسؤول المواصلات العالمية والشؤون الحكومية لدى «زيروكس»
