فوجئ عدد من أصحاب المنازل الذي يقطنون بحي الفناتير بالجبيل الصناعية فصل التيار الكهربائي عن منازلهم، والذي استمر نحو أربع ساعات بدون إشعار مسبق من قبل الشركة لأخذ الحيطة وتفادي الانقطاع المفاجئ، الأمر الذي أثار استياءهم نظراً لتعطل البعض ممن يستخدمون أجهزة الحاسوب عن عملهم وباقي الأجهزة المنزلية، حيث أكد المواطن علي القرني، بأنه لم يتمكن من إخراج سيارته من كراج المنزل نظراً لانقطاع التيار الكهربائي الأمر الذي تسبب في تعطله، أما المواطن علي العقيلي، فقال إن الانقطاع المفاجئ بدون إشعار يهدد سلامة بعض المرضى الذين لديهم أجهزة تنفس فضلاً عن باقي أجهزة المنزل الكهربائية والهامة وما يترتب عليها من فساد للمثلجات والمواد الغذائية ومواد طبية. من جانب آخر أكدت شركة الكهرباء في ردها على استفسار وجهته «الجزيرة» لها أن انقطاع الكهرباء عن عدد من المشتركين بحي الفناتير بمدينة الجبيل الصناعية كان مبرمجاً وأنه تمت إعادة الكهرباء في غضون 4 ساعات، وفقاً لما نص عليه الإخطار الذي وزع للمشتركين قبل وقت كافٍ. وأوضحت الشركة أنها قامت بجدولة الانقطاع المذكور لإجراء عمليات صيانة ل 10 محولات مؤكدة أنها وزعت إخطارات للمشتركين بتاريخ 19/3/1434ه أبدت فيها أسفها لفصل الخدمة عن المشتركين لأنها بصدد القيام ببعض أعمال الصيانة الضرورية على شبكة التوزيع.