اهتماماً من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومعالي نائبه لتقديم أرقى الخدمات وتطويرها وتسهيل الوصول بشتى الوسائل. دشنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة جوال الحرمين الشريفين للتوجيه والإرشاد على مدار الساعة لتلبية حاجة المعتمرين والزائرين وتوجيههم , وإرشاد السائلين عن المناسك ,ويتناوب عليه أصحاب الفضيلة العلماء والأئمة والمدرسون في المسجد الحرام والمسجد النبوي للإجابة عن كل ما يهم رواد الحرمين الشريفين في أمور دينهم وعباداتهم ومناسكهم على وجه الخصوص. وأوضح وكيل الرئيس العام المساعد للخدمات الشيخ الدكتور يوسف الوابل, أن هذه الخدمة تأتي انطلاقاً من توجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين وتفعيلاً من الرئاسة لوسائل الاتصال الحديثة لخدمات رواد المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف. ويمكن الاستفسار على الرقم المجاني لكل من مكةالمكرمة والمدينة المنورة : 8001222400