أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن خدمة جوال الحرمين الشريفين للتوجيه والإرشاد على مدار الساعة لتلبية حاجة المعتمرين والزائرين وتوجيههم، وإرشاد السائلين عن المناسك. ويتناوب على هذه الخدمة أصحاب الفضيلة العلماء والأئمة والمدرسون في المسجد الحرام والمسجد النبوي للإجابة عن كل ما يهم رواد الحرمين الشريفين في أمور دينهم وعباداتهم ومناسكهم على وجه الخصوص. وأوضح وكيل الرئيس العام المساعد للخدمات الشيخ الدكتور يوسف بن عبدالله الوابل أن هذه الخدمة تأتي انطلاقاً من توجيهات القيادة لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين، وتفعيلاً من الرئاسة لوسائل الاتصال الحديثة لخدمات رواد المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف. وقال: "نتمنى أن تؤدي هذه الخدمة شيئاً من الواجب تجاه الحرمين الشريفين وروادهما في ظل تطلعات ولاة الأمر وما يولون للحرمين الشريفين وقاصديهما من خدمات جليلة"، مبينا أنه يمكن الاستفسار على الرقم المجاني لكل من مكةالمكرمة والمدينة المنورة على الرقم المجاني: 8001222400