وكيل إمارة المنطقة الشرقية يستقبل القنصل العام المصري    برنامج حساب المواطن يبدأ تطبيق معايير القدرة المالية على المتقدمين والمؤهلين    أمير الرياض يطلع على جهود إدارة تعليم المنطقة في تنفيذ مشروع التحول والحوكمة    تعليم الطائف ينظم معرضاً رقمياً بمناسبة باليوم العالمي للطفل بمشاركة أكثر من 200 طفل    مدير فرع وزارة الصحة بجازان يفتتح المخيم الصحي الشتوي التوعوي    311 طالبًا وطالبة من تعليم جازان يؤدون اختبار مسابقة موهوب 2    ضيوف الملك يغادرون المدينة إلى مكة    حسين الصادق يستقبل من منصبه في المنتخب السعودي    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    السند يكرِّم المشاركين في مشروع التحول إلى الاستحقاق المحاسبي    غربلة في قائمة الاخضر القادمة وانضمام جهاد والسالم والعثمان وابوالشامات    السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي واستعمال أوراق نقدية مقلدة والترويج لها    الجامعة العربية بيت العرب ورمز وحدتهم وحريصون على التنسيق الدائم معها    وزير الاستثمار: 1,238 مستثمرًا دوليًا يحصلون على الإقامة المميزة في المملكة    تعطل حركة السفر في بريطانيا مع استمرار تداعيات العاصفة بيرت    السعودية تستضيف المعرض الدوائي العالمي "CPHI الشرق الأوسط"    التدريب التقني ترصد 298 مخالفة تدريبية في النصف الأول من العام 2024 م    جبل محجة الاثري في شملي حائل ..أيقونه تاريخية تلفت أنظار سواح العالم .!    NHC تطلق 10 مشاريع عمرانية في وجهة الفرسان شمال شرق الرياض    وزير الصناعة في رحاب هيئة الصحفيين بمكة المكرمة    القيادة تهنئ رئيس جمهورية سورينام بذكرى استقلال بلاده    مدينة الأمير عبدالله بن جلوي الرياضية تستضيف ختام منافسات الدرفت    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    16.8 % ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية في الربع الثالث    صفعة لتاريخ عمرو دياب.. معجب في مواجهة الهضبة «من يكسب» ؟    «التعليم»: السماح بنقل معلمي العقود المكانية داخل نطاق الإدارات    لندن تتصدر حوادث سرقات الهواتف المحمولة عالمياً    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    5 فوائد رائعة لشاي الماتشا    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    السودان.. في زمن النسيان    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمر ملكي بتعيين 125 عضواً بمرتبة مُلازم بالنيابة العامة    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    «كل البيعة خربانة»    مشاكل اللاعب السعودي!!    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي ضيفًا على العين.. والنصر على الغرافة    في الجولة 11 من دوري يلو.. ديربي ساخن في حائل.. والنجمة يواجه الحزم    أسبوع الحرف اليدوية    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    ال«ثريد» من جديد    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    الأهل والأقارب أولاً    اطلعوا على مراحل طباعة المصحف الشريف.. ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة يزورون المواقع التاريخية    أمير المنطقة الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    ترحيب عربي بقرار المحكمة الجنائية الصادر باعتقال نتنياهو    نهاية الطفرة الصينية !    انطلق بلا قيود    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عنه.. أمير الرياض يفتتح فعاليات المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«مراقبة وتقييم الأداء الحكومي في إمارة أبوظبي»
ملخص أوراق العمل
نشر في الجزيرة يوم 05 - 04 - 2011

«قياس الأداء في أمانة العاصمة المقدسة من خلال تطبيق معايير التميز المؤسسي»
قدمت ورقة العمل في الجزء الأول من الورقة نبذة عن التميز في الأداء المؤسسي حيث قدمت تعريف للتميز المؤسسي ثم استعرضت ورقة العمل نموذج التميز في الأداء المؤسسي حيث أشارت ورقة العمل إلى أن جميع نماذج ومنهجيات تقييم الأداء المؤسسي متشابهة بعضها البعض.
وفي الجزء الثاني استعرضت ورقة العمل تجربة أمانة العاصمة المقدسة في قياس الأداء والتميز المؤسسي حيث أشارت الورقة إلى أن وزارة الشؤون البلدية والقروية وبتوجيه من صاحب السمو الملكي وزير الشؤون البلدية والقروية قامت بتشكيل فريق عمل يرتبط بمعالي المشرف العام على مكتب سموه يناظره فريق في كل أمانة يقوم بعمليات المراجعة والتقييم لأداء الأمانات حسب الوثائق الخاصة ببرنامج الزيارات.
كما استعرضت الورقة التغيير الإيجابي الذي نتج من تقييم الأداء المؤسسي في أمانة العاصمة المقدسة.
وتناولت ورقة العمل فوائد تطبيق قياس الأداء والتميّز المؤسسي على المستوى الإداري، وعلى مستوى العمليات.
وفي الجزء الأخير من الورقة تم استعراض تحديات تطبيق التميز المؤسسي.
إعداد: معالي الدكتور أسامة بن فضل البار
أمين العاصمة المقدسة
«تجربة أمانة محافظة جدة في قياس الأداء باستخدام بطاقات الأداء المتوازن لتقويم فعالية الأداء»
تكونت ورقة العمل من سبعة فصول وهي: الفصل الأول للتعريف ببطاقات الأداء المتوازن, والفصل الثاني عن تطوير إستراتيجية محافظة جدة والبطاقة المتوازنة للأداء, والفصل الثالث عن تطوير وتفعيل منظومة بطاقات الأداء لإدارات الأمانة, بينما كان الفصل الرابع عن تصميم اللوحات الإلكترونية لربط مؤشرات الأداء, وعرض الفصل الخامس نموذج بطاقة الأداء المتوازن للنظافة, وتحدث الفصل السادس عن منهجية أجدر لترتيب أولويات مشاريع الميزانية, واختتمت ورقة العمل بالمرصد الحضري لمحافظة جدة في الفصل السابع.
إعداد: أ.د. محمد إسماعيل عبدالسلام
وم. عبدالله بن مثقب الهاشمي
أمانة محافظة جدة
«قياس الأداء في الأجهزة الحكومية» (إطار نظري)
تناولت الورقة في البداية مفهوم قياس (تقييم) الأداء الحكومي، ثم فلسفة قياس الأداء الحكومي، وتطرقت الورقة لأهداف قياس الأداء الحكومي، ثم أنواع قياس الأداء. وأوضحت الورقة صعوبات قياس الأداء الحكومي. فضوابط قياس الأداء الحكومي. ثم عرضت الورقة مؤشرات قياس الأداء في ظل المنهجيات المعاصرة لتحسين الأداء الحكومي. وأخيراً طرح معد الورقة رؤية نحو منظور جديد لمؤشرات قياس الأداء الحكومي.
إعداد: الدكتور أحمد بن حبيب صلاح
وكيل وزارة الاقتصاد والتخطيط للشؤون الاقتصادية
«ورقة عمل مقدمة من هيئة الرقابة والتحقيق»
عرفت الورقة في البداية مفهوم الرقابة، ثم تناولت أهداف الرقابة، فخطوات الرقابة، وفعالية الرقابة، واستعرضت الورقة بعد ذلك دور هيئة الرقابة والتحقيق في قياس الأداء، ثم تناولت فوائد قياس الأداء الحكومي، وحددت صعوبات قياس الأداء الحكومي. وفي الختام قدمت أهم التوصيات.
إعداد: أ. محمد بن إبراهيم المقحم
الرقابة والتحقيق
«ورقة عمل عن قياس الأداء في مصلحة الجمارك السعودية»
بدأت ورقة العمل بتقديم نبذة عن مسؤوليات مصلحة الجمارك ومدى اهتمامها بعملية قياس الأداء، ثم استعرضت الورقة أهمية قياس الأداء من حيث إيجابيات وسلبيات عدم التطبيق، تطوير مستوى. كما استعرضت الورقة خطوات اكتشاف المعرفة والمعلومات، ثم تطرقت ورقة العمل إلى تعريف مؤشرات قياس الأداء. وقد استعرضت الورقة فوائد مؤشرات الأداء. ثم تطرقت الورقة إلى أهمية مؤشرات الأداء. وتناولت الورقة خطوات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية. واستعرضت الورقة نواحي تطبيق مؤشرات الأداء في مصلحة الجمارك.
وفي الختام ذكرت الورقة أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالجانب المالي التي من أهمها؛ مؤشر الإيرادات، التكلفة التشغيلية كنسبة من الإيرادات، والجزاءات والغرامات.
إعداد: أ. عبدالمحسن بن عبدالرحمن الشنيفي
مصلحة الجمارك
«قياس أداء الأجهزة الحكومية في المملكة وأهمية تطبيقه في دعم جهود تقويم أداء تلك الأجهزة»
قسمت ورقة العمل إلى خمسة أجزاء أساسية وهي: مفهوم قياس وتقويم الأداء المؤسسي، ومن ثم استعراض لأهمية قياس الأداء في تحسين أداء الأجهزة الحكومية، وفي الجزء الثالث عرض لواقع قياس الأداء في المملكة ومتطلبات تطبيقه، وفي الجزء الرابع مستقبل قياس أداء الأجهزة الحكومية في المملكة، والجزء الأخير دور ديوان المراقبة العامة في قياس وتقويم الأداء وتحسين أداء الأجهزة الحكومية المشمولة برقابته.
إعداد: أ. عبدالعزيز بن شداد المطيري
ديوان المراقبة العامة
«تجربة مؤسسة البريد السعودي في قياس الأداء»
عرضت الورقة تجربة مؤسسة البريد السعودي في مجال تطبيق قياس الأداء, وتطرقت في البداية إلى مفهوم قياس الأداء، وأبرزت ورقة العمل مشاكل وصعوبات قياس الأداء في الأجهزة الحكومية عموماً وحددت العديد من الصعوبات. واستعرضت المراحل الأربع لعملية تطبيق قياس الأداء في مؤسسة البريد السعودي.
وفي الختام قدمت الورقة العديد من النقاط التي يجب الاهتمام بها لإيجاد نظام قياس أداء متكامل. كما اقترحت الورقة عدداً من التوصيات لتذليل الصعوبات التي تواجه الأجهزة الحكومية في قياس الأداء.
إعداد: م.أحمد بن ملاش العنزي وم. محمد بن قريطع العنزي
مؤسسة البريد السعودي
«مراقبة وتقييم الأداء الحكومي في إمارة أبو ظبي»
عكفت حكومة أبو ظبي منذ عام 2004 على إحداث تغييرات وإصلاحات في القطاع الحكومي بغية الارتقاء بمستوى العمل الحكومي والخدمات الحكومية المقدمة ورفع رضا المجتمع من مواطنين ومقيمين، ومواكبة أبو ظبي لأفضل الحكومات في العالم.
وحرصاً على تعزيز الجهود في تطبيق إطار مراقبة الأداء الحكومي، شرعت إدارة الأداء في تنفيذ مبادرة نظام إدارة الأداء الإلكتروني في عام 2009. هدفت هذه المبادرة إلى أتمة إجراءات وعمليات العمل ورفع مستوى الكفاءة والفعالية وتوفير الجهد والوقت. ويوفر هذا النظام بيئة عمل إلكترونية تساعد على تعزيز التعاون والتشارك بين الجهات الحكومية من ناحية، كما يوفر قاعدة مركزية وموحدة ومحدثة لبيانات الأداء الحكومي بطريقة آمنة وفعالة. وذلك مما يتيح للقيادة الاطلاع المباشر على تلك البيانات عند الحاجة في أي وقت أو زمن لإعانتها على اتخاذ القرارات ورسم السياسات.
إعداد: م. حامد بن علي الهاشمي
مدير إدارة الأداء الحكومي بالأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أبو ظبي
«تعزيز الأداء والمساءلة»
استعرضت الورقة إدارة الأداء في سنغافورة من عدة نواحي. وذكرت أن هناك استخداماً واسعاً لبطاقة الأداء المتوازن في قياس الأداء في سنغافورة حيث يتم الاسترشاد بها في عمليات إعداد الميزانية وفي قرارات تخصيص الموارد، وقد بدأ استخدام بطاقة الأداء المتوازن في الأجهزة الحكومية في سنغافورة منذ خمس سنوات.
وقد أوضحت ورقة العمل أن استخدام بطاقة الأداء يبدأ على مستوى الحكومة ككل ثم الأجهزة وصولاً إلى مستوى الوحدات الإدارية في الجهاز.
وتناولت الورقة الخريطة الإستراتيجية لبطاقة الأداء المتوازن على المستوى. وعرضت الخريطة الإستراتيجية على المستوى الحكومي. ثم تطرقت إلى إعداد التقارير والتحليل ومتابعة الإجراءات لقياس الأداء، ثم استعرضت ورقة العمل بطاقة التقرير الوزاري أو التقرير السنوي لوزارة المالية. وتطرقت إلى نظام قياس الأداء المؤسسي.
وفي الختام ذكرت الورقة عدة مقترحات لتعزيز إدارة وقياس الأداء.
إعداد: أندرو ليم
مستشار إدارة الأداء بمؤسسة التعاون السنغافورية


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.