خدمة نصائح يومية من «غوغل»

أطلقت شركة غوغل العملاقة خدمة مساعدة عبر الانترنت تسمح للمستخدمين بالحصول على نصائح من خبراء، حول إنقاص الوزن والفيروسات المعلوماتية أو القيام بأعمال منزلية صغيرة.
وقال أودي مانبر المسؤول في غوغل عبر مدوّنته الخاصة: «بنقرة واحدة يمكنكم الحصول على مساعدة حول بقة معلوماتية أو قسطل يتسرب من الماء أو فرض مدرسي»، معلناً إطلاق خدمة «هيلب آوتس».
وتقترح الخدمة الجديدة المساعدة عبر أشرطة فيديو، وهي تركز الآن على الفن والموسيقى والمعلوماتية والتربية والجمال وأعمال الحديقة.
وقال مانبر: «انها البداية. سنبدأ على نطاق صغير وفي مجالات قليلة».
ويمكن هذه الخدمات أن تكون مجانية أو أن تتجاوز كلفتها 240 دولاراً، وهي تساعد خصوصاً في تعلم اليوغا والغيتار أو اللغة الفرنسية من خلال وضع المستخدم على اتصال بمستخدم آخر أو خبير في هذا المجال.
وأفادت غوغل بأن شركات مثل «سيفورا» (مستحضرات تجميل) و«وويت ووتشرز» (انقاص الوزن) و«روزيتا ستون» (تعلم اللغات) ستوفر نصائح عبر هذه الخدمة الجديدة.
وهي المحاولة الثالثة للمجموعة الاميركية لإقامة شبكة من الخبراء عبر الانترنت بعد «غوغل آنسيرز» و«غوغل نول»، كما قال المحلّل غريغ ستيرلينغ من شركة الاستشارات «اوبوس ريسيرتش».
وأضاف ستيرلينغ أن خدمة «هيلب آوتس» يمكن ان تسمح لشركات بالتعريف عن أنفسها، لكنها قد تلقى منافسة من خدمات مشورة عبر الانترنت مجانية تماماً، تتوافر خصوصاً عبر موقع «يوتيوب».