اعتبرت إدارة الخدمات التعليمية في الهيئة الملكية في الجبيل، ما قام به المرشد الطلابي «تصرفاً غير تربوي، ولا يليق في أحد منسوبي التعليم». وأوضح مدير الخدمات التعليمية سعيد سعد الكلثم، في تصريح ل «الحياة»، إن إدارته «وقفت على قضية طالب مدرسة الدفي الابتدائية، المُتعرِّض للضرب من قبل المرشد الطلابي»، مبيناً أنه «حدثت مُشاجرة بين الطالب وطالب آخر، وتم فض المشاجرة من قبل المرشد الطلابي، بيد أنهما غافلا المرشد وزملاء آخرين، وعادا إلى التشاجر من جديد، في شكل أشد وأقوى». وأضاف الكلثم، «تدخل المرشد الطلابي، بضرب كل طالب على كتفه، من باب فض المشاجرة، واللحاق بأداء الصلاة». واعتبر هذا السلوك من قبل المرشد «تصرفاً غير تربوي، ولا يليق في أحد منسوبي التعليم». وذكر أنه «بعد درس القضية بأبعادها كافة؛ تم اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة في مثل هذه القضايا، وتم إبلاغ ولي الأمر بالإجراء المُتخذ». فيما أبلغت الأسرة، «الحياة»، أن «مدير الخدمات التعليمية، لم يتخذ أي إجراء ضد معلم التربية الإسلامية، والمرشد الطلابي، إذ تم التحفظ على الموضوع في أدراج الإدارة. على رغم أن والد الطالب قدم تقارير طبية موثقة، حول ما تعرض له ابنه من أذى».