أكد المدير التنفيذي لمجمع الأمل للصحة النفسية في الرياض الدكتور محمد القحطاني أنه لم يستقل من المجمع في آخر ثلاث سنوات سوى استشاري واحد (متعاقد)، ذهب للعمل في دولة خليجية مجاورة لمزايا مادية أفضل. ونفى صحة ما يقال عن كون المجمع يعمل بنصف طاقته الاستيعابية من الأسرة. «بل يعمل بكامل طاقته الاستيعابية، ونضطر في أحيان كثيرة إلى التنويم فوق الطاقة السريرية، عند ورود حالات مرضية طارئة جداً». وأشار إلى أن المجمع فيه إدارة متكاملة تعني بتقديم الخدمات الطبية النفسية وعلاج الإدمان وكذلك الخدمات الطبية المساعدة مثل أقسام الباطنة والأسنان والعلاج الطبيعي، إضافة إلى المختبر وقسم الأشعة والصيدلية ومكافحة العدوى. وأوضح أن المجمع يقدم الرعاية الطبية المتخصصة للمريض عن طريق كوادر طبية مؤهلة، نافياً وجود نقص في الأدوية، موضحاً أن تأمينها يتم من خلال التموين الطبي في وزارة الصحة، وهناك تنسيق مباشر واستباقي في حال استشعار تأخر تأمين دواء معين، وتتم معالجته مباشرة بالشراء المباشر، إذ إن توجيهات وزارة الصحة بهذا الخصوص واضحة وصريحة. وأوضح أن دخول وتنويم المرضي يخضع لسياسات وإجراءات طبية معتمدة، والرأي الطبي الفيصل في ذلك، «وهناك قسم خاص بإدارة الأسرة يعنى بذلك، وتتم مراجعة يومية للحالات التي يتم تنويمها ومناقشتها في اجتماعات الفرق العلاجية التي يترأسها أطباء استشاريون».