لقيت ورقة عمل استعرضت تجربة مجلس الغرف السعودية في إحداث التغيير والتطوير المستمر باستخدام نظرية"الكايزن"اليابانية، والتي شاركت بها الإدارة العامة النسائية بالمجلس في اللقاء العلمي الذي نظمته كلية إدارة الأعمال في جامعة الملك سعود، أخيراً، استحسان المشاركات من المهنيات وسيدات الأعمال والأكاديميات. وقدمت مديرة الإدارة العامة النسائية بمجلس الغرف السعودية هيفاء بنت عبدالعزيز الحسيني، ورقة عمل بعنوان"تجربة مجلس الغرف السعودية في تطبيق نظرية التحسين المستمر kaizen"، خلال اللقاء، واستعرضت في مقدمها أهم ملامح الإدارة اليابانية الممثلة فى الابتكار والمرونة والاستخدام الأمثل للموارد والتحسين المستمر للإنتاج، وشرحت مفهوم النظرية والتي هي أسلوب ياباني معروف، يتمثل في إدخال تحسينات تدريجية صغيرة وبسيطة، ولكن بصورة مستمرة تشمل كل الأشخاص في المنظمة تقلل الكُلف والهدر وتزيد الإنتاجية وتحقق الوفرات. وأوضحت أن"الكايزن"اليابانية ترتكز على ثلاثة مفاهيم رئيسية، وهي مفهوم إدارة النوعية الشاملة. ويشير إلى أن المستهلك هو الأساس وهو الأولوية، ومفهوم أسلوب الوقت المحدد ويعني الإنتاج وفقاً للمواصفات الموضوعة، أما المفهوم الثالث فهو الصيانة الإنتاجية الشاملة، والذي يؤكد ضرورة صيانة الآلات والمعدات وإنتاجيتها بتقليل الإجهاد والأعطال من خلال الصيانة الوقائية.