أكدت جدة الطفلة شرعاء أنها تقدمت إلى شرطة المنار شرق الرياض ب 9 بلاغات خلال الفترة الماضية، تطالب فيها بحماية شرعاء من والدها الذي كان"يذيقها العذاب"،"إلا أن المسؤولين هناك رفضوا التجاوب معي". وأوضحت جدة الطفلة أنها رفعت دعوى ضد ابنها للحصول على حضانة الطفلة، إلا أنه بعد جلسات عدة تمت إعادة أوراق القضية إلى الشرطة. وتابعت:"بعد أن حذرت سابقاً، وتأكد الآن للجميع أن تخوفي كان في محله، وأن ما كنت أبلّغ عنه لم يكن مجرد ادعاءات أو روايات مبالغ فيها، أطالب بمحاسبة شرطة المنار، إضافة إلى ولدي وزوجته". راجع ص 6 واستغربت تسليم الطفلة 11 عاماً إلى والدها، بعدما رفضت مغادرة المدرسة إلى المنزل، مبينة أن معلمات شرعاء بعدما فشلن في إقناعها في آخر يوم من حياتها بمغادرة المدرسة إلى منزلها بعد انتهاء اليوم الدراسي، اتصلن بقسم الشرطة الذي تسلم"شرعاء"قبل تسليمها إلى والدها. من ناحية أخرى، وصفت بعض المعلمات ل"الحياة"سلوك شرعاء التي دخلت المدرسة متأخرة أربعة أعوام بالمضطرب، نتيجة لشعورها بخوف دائم، ما أثر في نتائجها الدراسية، إلا أن هؤلاء أكدن أن الفصل كان المكان الوحيد الذي كانت تشعر فيه الطفلة بالأمان. وأوضحت معلمة شرعاء منيرة المطرفي ل"الحياة"أنه في اليوم نفسه الذي توفيت فيه الطفلة حضرت زوجة أبيها لتسأل عن مستواها الدراسي،"وهو أمر لم تقم به من قبل".