انتقلت مكاتب طيران الإمارات في الرياض إلى مقر جديد أوسع مساحةً وأفضل تجهيزاً وفي موقع يسهل الوصول إليه في قلب الوسط التجاري للمدينة. ويعتبر المقر الجديد بمثابة مركز متكامل لخدمات السفر، حيث يتيح للعملاء إجراء الحجوزات والاطلاع على مختلف الخدمات والمنتجات التي تقدمها الخطوط الجوية الدولية لدولة الإمارات العربية المتحدة بمنتهى الراحة. وتقع المكاتب الجديدة في السبعان بلازا، على شارع التخصصي، وتحتوي على كاونترات حديثة لإصدار تذاكر الركاب، وكاونتر خاص بوكلاء السفريات، وآخر خاص بالحجوزات وتقديم معلومات حول برامج الإمارات للعطلات، بالإضافة إلى كاونتر مستقل لحجوزات ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال وحاملي بطاقات سكاي واردز الذهبية والفضية. ويمكن للعملاء خلال انتظارهم في منطقة الجلوس، التي تتسع لأكثر من 25 شخصاً، الاطلاع على أحدث منتجات وخدمات ومحطات طيران الإمارات من خلال أفلام تعرض على شاشات البلازما الموزعة داخل المكتب. كما يتاح للعملاء استخدام موقف السيارات، الذي يتسع لأكثر من 50 سيارة. وقال عبدالباسط السويدي، المدير الإقليمي لطيران الإمارات في المملكة العربية السعودية:"يمثل المقر الجديد تجسيداً لمعايير جودة خدمة العملاء التي تعتمدها طيران الإمارات عالمياً. وهو أرحب وأفضل تجهيزاً وأكثر جاذبية من المقر السابق ويسهل الوصول إليه، مما يجعلنا في وضع أفضل لخدمة عملائنا في الرياض والمملكة". وأضاف:"تجسد طيران الإمارات بافتتاح مركز السفريات الجديد استراتيجيتها الحالية للتوسع، كما تعزز مركزها في سوق خدمات السفر المتكاملة من خلال الارتقاء به نحو مستويات وآفاق أعلى". وبالإضافة إلى المكتب الجديد، فإن طيران الإمارات تخدم عملاءها في المملكة العربية السعودية أيضاً من خلال 4 مكاتب في المدن والمطارات، تقدم جميعها خدمات سفر متكاملة. وتم تزويد قاعة الحجوزات بنظام لخدمة العملاء حسب الدور حيث يتم إصدار أرقام لهم عند الوصول وتظهر على شاشات علوية خاصة عند استدعائهم. ويعمل في مكاتب طيران الإمارات في الرياض نحو 32 موظفاً في الإدارة والحجز وإصدار التذاكر.
