مصرفان فرنسيان يعلنان برامج نقاط تتم مقايضتها بهدايا

على غرار محطات بيع المحروقات والمتاجر الكبرى، إعتمد مصرفا "كريديه ليونيه" و"سوسيتيه جنرال" الفرنسيان برنامجين يتيحان لزبائن كل منهما، عبر استخدام بطاقاتهم المصرفية مراكمة عدد معيّن من النقاط ومقايضتها لاحقاً بهدايا مختلفة.
وقالت المسؤولة عن أحد أقسام مصرف "كريديه ليونيه"، ل"الحياة" أن الهدف من البرنامج أساساً "ضمان ما أمكن من الثبات في عدد زبائن المصرف، وربّما جذب زبائن جدد يتعاملون مع مصارف أخرى".
ونفت المسؤولة التي طلبت عدم نشر اسمها ان تكون الخسائر التي واجهها المصرف على مدى سنوات متتالية وأدّت الى انخفاض عدد المودعين لديه بنسبة 8 في المئة سنوياً، من الدوافع التي تبرّر اعتماد هذا البرنامج. واشارت الى ان المصرف بدأ الآن يستعيد عافيته وأن البرنامج الجديد هو نوع من أنواع المكافأة للزبائن الأوفياء.
وأوضحت أن الإنضمام الى البرنامج مجاني، ويتيح لمعتمديه من الزبائن لدى استخدام بطاقته المصرفية لتسديد او سحب مبلغ بقيمة مئة فرنك فرنسي مثلا أن يحصل على أربع نقاط، يراكمها على مدى انفاقه، ويقايضها بعد وصولها الى عدد معيّن، ببطاقات سينمائية او اسطوانات موسيقية او وجبة غذائية في احد المطاعم او بطاقة سفر على متن احدى شركات الطيران الفرنسية.
ويستند البرنامج الذي اعتمده مصرف "سوسيتيه جنرال" الى المبدأ نفسه، الا ان الانضمام اليه ليس مجانياً بل يترتب عليه تسديد اشتراك سنوي، ما قد يحد من اقبال الزبائن عليه خصوصاً وأن التدقيق في عدد النقاط الواجب مراكمتها والهدايا التي تعادلها، يظهر انه للحصول على قلم حبر مثلا ينبغي على الزبون سحب مبلغ قدره ألفي فرنك شهرياً من مراكز توزيع العملة التابعة للمصرف وتسديد مشتريات شهرية بقيمة 4 آلاف فرنك، على مدى ثلاث سنوات. أما الزبون الراغب في الحصول على مشلح من الحرير فعليه استخدام بطاقته المصرفية لانفاق مبلغ مقداره 2،1 مليون فرنك. وأقرّ أحد المسؤولين في "سوسيتيه جنرال" بالطابع الرمزي تقريبا للهدايا المقدمة بالمقارنة مع عدد النقاط التي يتعين مراكمتها.