منتدى المحتوى المحلي يختتم أعمال اليوم الثاني بتوقيع 19 اتفاقية وإطلاق 5 برامج    اعتماد معاهدة الرياض لقانون التصاميم    «الصحة الفلسطينية» : جميع مستشفيات غزة ستتوقف عن العمل    المملكة توزع 530 قسيمة شرائية في عدة مناطق بجمهورية لبنان    «طرد مشبوه» يثير الفزع في أحد أكبر مطارات بريطانيا    انطلاق مهرجان الحنيذ الأول بمحايل عسير الجمعة القادم    فيتنامي أسلم «عن بُعد» وأصبح ضيفاً على المليك لأداء العمرة    شقيقة صالح كامل.. زوجة الوزير يماني في ذمة الله    هل يعاقب الكونغرس الأمريكي «الجنائية الدولية»؟    «الزكاة والضريبة والجمارك» تُحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة كبتاجون في منفذ الحديثة    باص الحرفي يحط في جازان ويشعل ليالي الشتاء    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    الرعاية الصحية السعودية.. بُعد إنساني يتخطى الحدود    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    المنتخب السعودي من دون لاعبو الهلال في بطولة الكونكاكاف    الذهب يتجه نحو أفضل أسبوع في عام مع تصاعد الصراع الروسي الأوكراني    الكشافة تعقد دراسة لمساعدي مفوضي تنمية المراحل    الملافظ سعد والسعادة كرم    استنهاض العزم والايجابية    المصارعة والسياسة: من الحلبة إلى المنابر    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    رواء الجصاني يلتقط سيرة عراقيين من ذاكرة «براغ»    حلف الأطلسي: الصاروخ الروسي الجديد لن يغيّر مسار الحرب في أوكرانيا    «قبضة» الخليج إلى النهائي الآسيوي ل«اليد»    «السقوط المفاجئ»    حقن التنحيف ضارة أم نافعة.. الجواب لدى الأطباء؟    مشاعل السعيدان سيدة أعمال تسعى إلى الطموح والتحول الرقمي في القطاع العقاري    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    «استخدام النقل العام».. اقتصاد واستدامة    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    إجراءات الحدود توتر عمل «شينغن» التنقل الحر    أشهرالأشقاء في عام المستديرة    د. عبدالله الشهري: رسالة الأندية لا يجب اختزالها في الرياضة فقط واستضافة المونديال خير دليل    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    فعل لا رد فعل    المياه الوطنية: واحة بريدة صاحبة أول بصمة مائية في العالم    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    ترمب المنتصر الكبير    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    أخضرنا ضلّ الطريق    أشبال أخضر اليد يواجهون تونس في "عربية اليد"    5 مواجهات في دوري ممتاز الطائرة    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بحائل يفعّل مبادرة "الموظف الصغير" احتفالاً بيوم الطفل العالمي    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    استضافة 25 معتمراً ماليزياً في المدينة.. وصول الدفعة الأولى من ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة    «المسيار» والوجبات السريعة    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أخطاء في فواتير «الكهرباء» ترفع قيمة السداد «أضعافاً»
نشر في الحياة يوم 10 - 10 - 2010

لم تكد مشكلة انقطاع التيار الكهربائي عن مناطق مختلفة خلال فصل الصيف تنقضي، حتى فوجئ عدد من المشتركين في خدمة الكهرباء بمشكلة أخرى تمثلت في ارتفاع قيمة فواتيرهم أضعافاً مضاعفة. وفي حين رضخ بعضهم وسدد قبل أن يقطع التيار عنه، أسرع آخرون إلى مقار «الشركة» فاكتشفوا أنها وقعت في خطأ أثناء احتساب قيمة الفواتير، لكن مسؤولاً كبيراً في الشركة السعودية للكهرباء لم يعترف صراحة بالخطأ الذي وقعت فيه «الشركة» وفضّل الحديث عن إمكان إصلاح الضرر.
وذكر فؤاد بن يحيى ل «الحياة» أنه فوجئ بأن فاتورة الكهرباء لمنزله التي لا تتجاوز عادة 400 ريال في حدها الأقصى وصلت خلال الشهر الماضي إلى 800 ريال، مشيراً إلى أنه سأل جيرانه عن فواتيرهم فأخبره بعضهم بأنهم راجعوا شركة الكهرباء للسبب ذاته وتبين وجود خلل في نظام احتساب الفواتير.
وتابع: «أقطن شقة صغيرة في حي الازدهار لا تزيد غرفها عن 3 علماً بأنه طوال الفترة الماضية لم تتجاوز قيمة الفاتورة 400 ريال، ولذلك أسرعت إلى الشركة وجرى إصلاح الخطأ».
وأكد إبراهيم عسيري أن تأخره في سداد الفاتورة أفاده كثيراً، مشيراً إلى أنه تحدث إلى جيرانه فأبلغه بعضهم بأن فاتورته صحيحة في حين اكتوى آخرون بنار الزيادة.
أما ثامر الدريبي فاضطر إلى دفع مبلغ كبير جداً لعدم إعلان شركة الكهرباء عن وقوعها في خطأ على حد قوله. وتابع: «جرت العادة ألا تتجاوز الفاتورة 600 ريال، لكن الفاتورة في هذه المرة سجلت مبلغاً مضاعفاً، ويجب أن تتحمل الشركة مسؤولياتها وتتطور بطريقة احتساب الفواتير، إذ ان قراءة العدادات تتم بشكل بدائي مما قد يرفع نسبة الخطأ».
ولم يعترف نائب الرئيس للشؤون العامة في الشركة السعودية للكهرباء عبد السلام اليمني بوقوع «الشركة» في خطأ عندما سألته «الحياة» عن أسباب هذه الزيادة في فواتير الكهرباء. وقال: «قد يحدث هناك خطأ في قراءة العداد، ومن حق المشترك في هذه الحالة مراجعة الشركة لتعديل الفاتورة وفق القراءة الفعلية وتصحيح قيمة الفاتورة».
وأضاف أن بإمكان المشترك التأكد من القراءة الصحيحة للعداد بمطابقة القراءة المدرجة في فاتورة الاستهلاك مع القراءة الموجودة في عداد الكهرباء الخاص به، فإذا كانت القراءة المسجلة في الفاتورة أكبر من القراءة الواضحة في العداد فيتم تعديلها ويعتبر رصيداً إضافياً في حسابه لفاتورة الشهر المقبل، وإذا لم يقتنع فيمكن له طلب فحص العداد بعد تسديد الرسوم التي أقرت لتنظيم العملية وفي حال ثبوت صحة اعتراضه تعاد إليه الرسوم وتصحح الفاتورة.
وتابع: «إذا كانت قيمة الفاتورة لا تتناسب مع الاستهلاك السابق خصوصاً الصادرة في الفترة ذاتها من الأعوام السابقة، يجري إشعار المشترك بمراجعة الشركة خلال أسبوع للتأكد من صحة الفاتورة بعد عمل طلب فحص للعداد على حساب الشركة وإشعاره بالنتيجة ومراجعة الفاتورة في نظام الحاسب الآلي للتأكد من صحتها ومناسبتها مع الاستهلاك السابق، وإذا جرى التأكد من صحة الفاتورة يتم اطلاع المشترك بذلك وإشعاره بضرورة السداد لإعادة الخدمة».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.