«الصحة»: أكثر من 40 ألف مكالمة تعامل معها مركز خدمة الطوارئ في محرم الماضي

تواصل خدمة 937 مركز اتصالات الطوارئ، التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته على مدار اليوم، إذ تمكَّن من التعامل مع 42621 مكالمة خلال الفترة 1 - 30 محرم 1438 ه، إذ بلغ عدد طلبات برنامج «إحالتي» 454 طلباً من إجمالي المكالمات الواردة التي تمثل نسبة 1.07 في المئة، وفق «وكالة الأنباء السعودية» (واس).
كما تم التعامل مع عدد من الشكاوى، وكلها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها وفق طبيعة الشكوى، فيما تم التعامل في شكل كامل مع 56 بلاغاً من البلاغات العاجلة بنسبة 0.13 في المئة من إجمالي الاتصالات.
وأوضحت الصحة أن المركز استقبل 10594 استشارة طبية بنسبة 24.86 في المئة من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 29730 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الصحة، التي تمثل نسبة 69.75 من إجمالي المكالمات.
يذكر أن الوزارة أطلقت مركز خدمة 937 لتكون بمثابة حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال كل اتصالات المواطنين، والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة، وذلك على مدار الساعة.