اوضح الناطق الرسمي للمديرية العامة للجوازت عبر "تويتر" بأن مقطع الفيديو المتداول في مواقع التواصل عن قيام شخص بزي مدني بتهديد وافد عربي بمنحه خروج نهائي، لا يمت بصلة لموظفي الجوازات. واشار بأن الجوازات تسعى الى تقديم جميع خدماتها إلكترونياً عبر "أبشر" و"مقيم"، وجميع الخدمات تنفذ إلكترونياً من دون اي قرار من موظف الجوازات. ودعى الناطق الرسمي لعدم تداول الإشاعات والمعلومات الغير الصحيحة، لافتاً الى أن الجوازات تتابع مع الجهات المختصة لمعرفة مصدر المقطع المتداول.