استبيان لقياس الرضا عن وكالات السيارات

نشرت وزارة التجارة والصناعة أمس على موقعها الإلكتروني وحسابها الخاص في موقع التواصل الاجتماعي (تويتر) استبياناً يقيس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم من قبل جميع وكالات السيارات في المملكة، ويتعرف على سلوكهم في الشراء والاستخدام، وذلك بهدف الخروج بدراسة تنشر نتائجها فيما بعد أمام الوكالات المحلية، والمجتمع والشركات الأم العالمية، للارتقاء بالقطاع وتحقيق تطلعات المستهلك بالشكل الذي يضمن له حقوقه في الخدمات بجودة عالية بعيداً عن أي سلبيات .
ويأتي هذا الاستبيان إيماناً من الوزارة بأهمية تنظيم وتطوير قطاع السيارات في المملكة، وحرصاً منها على القيام بدور فاعل في تحقيق بيئة تنافسية عادلة تؤدي إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة للمستهلك.