خصصت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد مائتا داعية وفرغتهم للعمل في اللجنة العلمية لخدمة الهاتف المجاني الإرشادي الذي خصصته للرد على أسئلة الحجاج والإجابة على استفساراتهم وما يتسبب في وقوعهم في الحيرة من جراء عدم إلمامهم بالمعلومات الصحيحة عن أحكام المناسك والأركان والواجبات وما يرتبط بالفريضة من معلومات يجب معرفتها بشكل عام وضيوف الرحمن بوجه خاص وبفضل الله تعالى حققت هذه الخدمة نجاحا كبيرا ساهمت في التعريف بمضمون أحكام الشريعة والعقيدة وفقه المناسك وما ينبغي على الحجاج معرفته ومنها الأنظمة والتعليمات وحكم الافتراش وحكم الحج بلا تصريح وغير ذلك من المخالفات . وما ينبغي معرفته من الأحكام والواجبات والملاحظات والشبهات في ظل الإقبال الكبير والرغبة العارمة من الحجاج وغيرهم للاستفادة من هذه الخدمة العصرية والمتجددة والمهمة والمفيدة في ظل تزايد عدد الاتصالات عن الأعوام الماضية بما يعزز الحاجة للمعلومات المهمة والتعرف على التعليمات المرتبطة بأحكام الركن الخامس ومفهوم الإحرام والمواقيت الزمنية والمكانية ومحظورات الإحرام للراغبين في أداء النسك و الفرق بين التمتع والقران والإفراد وأنواع وصفة الطواف والسعي ومفهوم يوم التروية وكيفية وموعد الوقوف بعرفة.