قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بطبع عدد من الكتب والمطويات الإرشادية والتوعوية في العقيدة والأحكام والمناسك يصل عددها إلى أكثر من مليون ومائتي ألف مطبوعة لإرشاد الزوار والمعتمرين. كما قامت بالإشراف على الجانب الإرشادي التوجيهي داخل المسجد الحرام خاصة في شهر رمضان المبارك, حيث يجري تكثيف الدروس وزيادة عدد أصحاب الفضيلة المشايخ المشاركين في التوجيه والإرشاد.وأوضح وكيل الرئيس العام المساعد لشؤون الخدمات الدكتور يوسف بن عبد الله الوابل أنه جرى تجهيز أكثر من مئة كبينة هاتفية في أروقة المسجد الحرام وعند الأبواب متصلة بمكاتب أصحاب الفضيلة المشايخ وذلك للإجابة على الأسئلة والاستفسارات, ويشارك في التوجيه والإرشاد عدد من أصحاب الفضيلة العلماء على مدار الساعة في المواقع المخصصة لهم داخل المسجد الحرام. يتأهب 300 كشاف وقائد للعام الثاني والعشرين على التوالي لتقديم خدمات تطوعية لضيوف بيت الله الحرام من خلال المركز الكشفي الرمضاني لخدمة المعتمرين والزوار الذي تشرف علية الادارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة مكةالمكرمة ممثلة بإدارة نشاط الطلاب قسم النشاط الكشفي . وكما سيسهم الكشافون مع الجهات الحكومية المعنية في خدمة ضيوف بيت الله الحرام والتي جندتها حكومة خادم الحرمين الشريفين من أجل تأدية شعائر دينهم بسهولة ويسر في أجواء إيمانية , منها مستشفى أجياد العام والمراكز الصحية بالحرم وشؤون الحرمين الشريفين وقوة الأمن بالحرم المكي الشريف , وكما يركز الكشافون خدماتهم الجليلة إتجاه الزوار لبيت الله العتيق الإرشادات والتوجيه والمساعدة لكبار السن ونقل المرضى من المراكز الصحية بالحرم إلى مستشفى أجياد العام , وتنظيم السير على المشايات والسلالم الكهربائية وتوزيع إفطار صائم مع مستودع الخيري وقد توزعت ثمانية فرق تعمل مع قوة أمن الحرم في توجيه وإرشاد وتنظيم المعتمرين ما بين الصفا والمروة والطرق المؤدية إلى الطواف وفصل الرجال عن النساء ومتابعة حركة سير عربات العجزة وقد وجه المدير العام للتربية والتعليم بمنطقة مكةالمكرمة حامد بن جابر السلمي المشرف العام على المركز إلى إعداد الكشافين المشاركين اعداداً جيداً