بين الوكيل المساعد لشؤون الخدمات في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور يوسف بن عبد الله الوابل، أن الرئاسة جهزت أكثر من 100 كابينة هاتفية في أروقة المسجد الحرام وعند المسجد الحرام وأبوابه، مشيرا إلى أنها متصلة بمكاتب عدد من العلماء للإجابة على أسئلة واستفسارات المعتمرين. وأوضح الوابل «يشارك في الإفتاء والإرشاد داخل المسجد الحرام أكثر من 50 عالما وطالب علم متواجدين على مدار الساعة في مواقع مخصصة للإفتاء»، مبينا أن المواقع هي باب الملك عبد العزيز، مكتب باب أجياد، مكتب الإفتاء في باب الفتح، وكراسي مخصصة للإفتاء موزعة في مختلف المواقع داخل المسجد الحرام. وأفاد وكيل شؤون الخدمات بأن الرئاسة تعمل على ترجمة خطبة الجمعة بلغة الإشارة في توسعة الملك فهد على الدور الأول، مضيفا «يعمل في الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد 58 موظفا رسميا وموسميا». وقال الوابل إن الرئاسة اعتمدت للتدريس في أرجاء الحرم المكي أكثر من 20 عالما منهم، الشيخ صالح بن محمد اللحيدان، الدكتور عبد الله المطلق، الدكتور يوسف الغفيص، الدكتور سعد الشثري، والدكتور عبد العزيز الراجحي. وأضاف «كما طبعت الإدارة أكثر من 1.2 مليون مطبوعة ومطوية إرشادية وتوعوية متخصصة في العقيدة والأحكام والمناسك؛ لإرشاد الزوار والمعتمرين».