شهد مكتب الضمان الاجتماعي بالاحساء حالة من الفوضى والتكدس والزحام الشديد من جانب أعداد كبيرة من المواطنين الذين توجهوا لاستلام مكرمة سمو ولي العهد والتي منحها لعدد من المواطنين بعد تمام شفائه وعودته الى أرض الوطن ، وعجزت ادارة المكتب عن تسليم المبالغ لمواطنين بسبب عدم استعدادها لانهاء الاجراءات وتسليم المستحقات المالية مما تسبب فى معاناة لا توصف خاصة للنساء وكبار السن استمرت منذ اسبوع وحتى الآن . يقول المواطن عبدالعزيز بن عبدالله السعد : أتردد على مكتب الضمان منذ أكثر من أسبوع، مصطحبا والدتي المسنة - 65 عاما – والمعاقة لاستلام مبلغ (8000 ريال) من مكرمة سمو ولي العهد حفظه الله ورعاه، الا أننا واجهتنا مشكلة سوء التنظيم، حتى صدمنا مدير مكتب الضمان بقوله لنا إن المراجعة ستكون بعد عيد الفطر. ويضيف المواطن صادق عبدالله الحمد : حضرت مع والدتي المسنة والتي تعاني من جلطة ولا تستطيع الحركة، وفوجئنا بمكتب الضمان الاجتماعي شبه مغلق، ما عدا صالة وحيدة تتزاحم فيها النساء مع الرجال، ويستغرب الحمد من رد فعل مدير المكتب تجاه كبار السن من الرجال والنساء، ويشاركه الرأي المواطن عيسى الراشد الذي تجاوز عمره (75) عاما متهماً موظفي مكتب الضمان في الاحساء بسوء التنظيم ، مؤكدا أنه راجع المكتب عدة مرات ولم يستطع مقابلة أي مسئول. ويضيف المواطن لؤي خالد الحقباني قائلاً : إن سوء التنظيم يعكس حالة عدم الاستعداد المبكر من قبل موظفي مكتب الضمان، متسائلاً : هل من المعقول أن يعامل المواطنون من "كبار السن" بهذه الطريقة بالعشوائية، واتهم الحقباني الإدارة والموظفين بالمماطلة فى توزيع المستحقات المالية. أما المواطن عبدالله سعود المهنا والذي تجاوز عمره (65 عاما) فيقول انه يأتي لمقر المكتب منذ أسبوع ولم يجد من يقابله في المراجعة، مشيرا إلى أن الزحام الذي يشهده مكتب الضمان في الاحساء يؤثر على حالة المراجعين الصحية من المرضى.. وتشير سيدة تجاوزت ال(70 عاماً) الى أنها مصابة بأمراض السكر والضغط، ولم يرحم مرضها موظفو مكتب الضمان، ولم يسمع صوتها أحد وهى تفترش الأرض على مدار أربعة أيام متواصلة. وشكا عدد كبير من المراجعين من مساحة المبنى الصغيرة مقارنة بعدد المراجعين من الرجال والنساء، والذين اكتظوا في تزاحم وفي أجواء حارة تحت أشعة الشمس الحارقة، منتقدين عشوائية تسليم البعض شيكاتهم المالية، معترضين على قرار مدير مكتب الضمان الاجتماعي بصرف مستحقاتهم المالية "مكرمة ولي العهد" بعد عيد الفطر المبارك. وتوجهت "اليوم" الى مكتب الضمان أكثر من مرة وحاولت مقابلة مدير الكتب عبد اللطيف بن سعد المحارف، الذي رفض أمام الجميع الإدلاء بأي تصريح، ثم حاولنا الاتصال بالمسئول نفسه عن طريق الهاتف لكن دون جدوى .