أكدت إدارة بانوراما مول بالرياض أن الحادث المؤسف الذي وقع صباح اليوم بالمنطقة الترفيهية المستأجرة من قبل إحدى شركات الترفيه والتي تحمل اسم متروبوليس اثر سقوط أحد الالعاب الكهربائية نتج عنه بعض الاصابات وعلى اثر ذلك ومن خلال أجهزة الرصد المنتشرة بالمركز باشرت الادارة المعنية متمثلة بإدارة الامن والسلامة التعامل مع الحادث وفق الاجراءت المتبعة بالمركز. وقال بيان وزعته إدارة المول أنه تم على الفور إخلاء المدينة الترفيهية من جميع مرتاديها ومن ثم إغلاقها وفرضت طوقا امنيا لمنع الاحتكاك بالمصابين بهدف المحافظة على سلامتهم, وعدم تفاقم اصابتهم وتم الفور التنسيق مع الهلال الاحمر والدفاع والمدني الذي باشر الحادث ونقل واسعف جميع المصابين, وتم اخلاء موقع الحادث خلال 20 دقيقة . وأشار البيان الى انه تم إغلاق المدينة الترفيهية المؤجرة بهدف التحقق من سلامتها وسلامة مرتاديها , وشدد البيان على أنه لن يتم افتتحها إلا بعد موافقة الادارة العامة للدفاع المدني.