أكدت إدارة "بانوراما مول" بالرياض أن الحادث المؤسف الذي وقع صباح اليوم بالمنطقة الترفيهية المستأجرة من قبل إحدى شركات الترفيه، التي تحمل اسم "متروبوليس" إثر سقوط إحدى الألعاب الكهربائية، نتج عنه بعض الإصابات، وعلى أثر ذلك، ومن خلال أجهزة الرصد المنتشرة بالمركز، باشرت الإدارة المعنية، متمثلة بإدارة الأمن والسلامة، التعامل مع الحادث وفق الإجراءات المتبعة بالمركز. وقال بيان وزعته إدارة المول: إنه تم على الفور إخلاء المدينة الترفيهية من جميع مرتاديها، ومن ثم إغلاقها، وفرض طوق أمني لمنع الاحتكاك بالمصابين؛ بهدف المحافظة على سلامتهم، وعدم تفاقم إصاباتهم، وتم على الفور التنسيق مع الهلال الأحمر والدفاع والمدني الذي باشر الحادث، وأسعف جميع المصابين، وتم إخلاء موقع الحادث خلال 20 دقيقة.
وأشار البيان إلى أنه تم إغلاق المدينة الترفيهية المؤجرة؛ بهدف التحقق من سلامتها وسلامة مرتاديها، مشدداً على أنه لن يتم افتتاحها إلا بعد موافقة الإدارة العامة للدفاع المدني.