اشتكى عدد من سكان منطقة الحدود الشمالية قلة رحلات الخطوط السعودية وتأخر المواعيد إضافة إلى قلة الاهتمام وعدم تجاوب موظفي الخطوط معهم , وطالبوا أن تكون هناك أكثر من أربع رحلات يومية للرياض و جدة. وذكر المواطن عبدالله العنزي من سكان عرعر ( لعاجل ) أن مطالبهم تكمن بزيادة عدد الرحلات عرعر – الرياض كون أكثر المواطنين بالمنطقة لهم مواعيد في المستشفيات بالرياض .. وأضاف سعود الشمري من سكان رفحاء معاناتهم من تأخر الرحلات وذلك بسبب قلة الاهتمام في أبناء الشمالية , فيما قال فهد السعد من سكان العويقيلة : لا يوجد لدينا مطار ونعاني من السفر عن طريق عرعر وحدث معي قبل فترة تأخر الرحلة عن الإقلاع وعندما ذهبت متأخرا تم إلغاء الموعد في مستشفى الملك خالد لأحد أبنائي وحصلت على موعد جديد بعد 4 أشهر . وأكد المواطن عايد العنزي أنه تم إلغاء حجزه بعد تأخره 10 دقائق وإعطاء شخص آخر وقال : موظف الخطوط قال لي أنت تأخرت لا ذنب لنا . من جهته أوضح المتحدث الرسمي للطيران المدني خالد الخيبري ل ( عاجل) أنه يجب على المواطن أن يتأكد من قبل الخطوط عن سبب إلغاء الحجز وذا لم يقتنع عليه أن يخاطب حماية المستهلك إما بالرحلات أو الوصول للمطار قبل إقلاع الطائرة بساعة أو أكثر .