مشكلة والدي مع الاتصالات

السادة صحيفة عاجل المحترمين ارجو نشر مشكلتي ولكم جزيل الشكر
شاهد مشفشي حاجه (يالاتصالات)
شاهد ماشفشي حاجه اسم لمسرحية شاهدها الكثير وكنا نضحك كثيراً عندما كان يقول سرحان عبدالبصير (عادل إمام) أنني أقوم بسداد فاتورة التلفون كل شهر مع إنني ما عندي الخدمة عشان خايف يشيلوا العدة هههههههههه.
ولأكن أثبتت الأيام إن هذا الشي قد يحصل في زمننا هذا !
أنا مثل الكثير أوقفت الفاتورة الورقية واكتفيت باستحقاق الفاتورة التي ترسل لي على الجوال أو اتصال مركز خدمات العملاء (907) لتذكيري بصدور الفاتورة .
وبعدما مللت من سداد الفواتير الغير منطقية على مدار سنتين فكرة بالاتصال على 907 والاستفسار عن سبب ارتفاع قيمة الفاتورة مع أن هاتفي مفصول عنه الصفر ولا توجد في أي خدمات .
وتفاجئت برد الموظف حين قال لي أن هذا بسبب رسوم DSL مع العلم أنني لم اطلب الخدمة ولم أوقع على أي استلام بهذا الخصوص وان الخدمة مضى على تأسيسها أكثر من سنتين .
مع العلم أن 907 رفض إيقاف الخدمة وإرجاع جميع المبالغ التي تم دفعها وقمت بتسجيل اعتراض وبعد أسابيع أتاني الرد أن الفواتير صحيحة وقمت بتسجيل اعتراض على رقم الشكاوي وأخبرت أنهم سيتصلون بي خلال 48 ساعة وهذه الأسابيع تمضي دون أي رد.
فاطلبي اطلاعي على طلبي واستلامي لخدمة DSL وإلا إرجاع مبالغي وإلغاء الخدمة وتعويضي عن هذا الخلال الذي صدر من شركة الاتصالات المسئولة والداعمة لخدمات التقنية في وطننا .
ابراهيم علي الحمد (نيابة عن والدي)