رابطةُ العالم الإسلامي تُدين الغارات الإسرائيلية على الأراضي السورية    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    العماد والغاية    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



انقذوني من استغلال شركة الاتصالات السعودية
نشر في عاجل يوم 22 - 07 - 2013

السادة صحيفة عاجل الالكترونية اعرض شكواي ومعاناتي التي اتعرض لها من شركة الاتصالات السعودية حيث طلبت تخفيض اشتراكي في افاق شامل dsl من واحد ميجا بايت إلى 512 كيلو بايت وذلك بتاريخ 18 ذوالحجة 1429ه وذلك عن طريق موقع خدماتي الخاص بالشركة ووصلتني رسالة على البريد الالكتروني الخاص بي نصها (( تغير سرعة خدمة الانترنت DSL‎
من: [email protected]
تاريخ الإرسال: 18/ذو الحجة/1429 10:24:52 م
إلى: [email protected]
عزيزي العميل
لقد تم إستقبال طلبك لتغير سرعة خدمة الانترنت DSL
السرعه المطلوبه: 512
رقم الطلب: 6689146
سوف يتم مراسلتك عندما يتم معالجة طلبك))
وفي اليوم التالي تلقيت الرسالة التالية (( تغير سرعة خدمة الانترنت DSL‎
من: [email protected]
تاريخ الإرسال: 19/ذو الحجة/1429 12:15:45 ص
إلى: [email protected]
عزيزي العميل
لقد تم قبول طلبك تغير سرعة خدمة خدمة الانترنت DSL
رقم الطلب: 6689146
لمزيد من الإستفسارات الرجاء الإرسال إلى مركز العناية بعملاء الخدمات الالكترونية [email protected]
نشكرك لاستخدامك الخدمات الالكترونية بموقع الاتصالات السعودية ))
وانتظرت بعد هذه الرسائل من الشركة الموقرة تخفيض السرعة ولكن للأسف لم يتم تحقيق رغبتي بعدها قمت بالاتصال على موقع الشركة 907 وابلغت الموظف بطلبي ووعدني بتحقيق طلبي خلال 48 ساعة ولكن لم يتغير شيء اتصلت مرة ومرة ومرات ولكن لا حياة لمن تنادي وفي يوم 22 صفر قامت الشركة مشكورة بفصل الحرارة عن هاتفي وقمت بالاتصال على 907 اكثر من مرة للاعتراض على الفاتورة وان المبلغ ما انزل الله به من سلطان للشركة ولكن للاسف لم يتغير شيء و قمت بأرسال شكوى إلى سعادة رئيس شركة الاتصالات السعودية وبعدها تلقيت اتصال من احد موظفي الشركة يستفسر عن موضوع شكواي وابلغته بمعاناتي من الالف إلى الياء وقال سوف نرجع لتسجيل مكالماتك مع موظفي 907 للتأكد من صحة مطالبتك واظهر الله الحق واتصل الموظف مرة اخرى وقال بعد الرجوع للتسجيلات فقد تم خصم مبلغ 331 ريال وكم هلله التي سلبت مني وتم تغيير السرعه حسب افادة الموظف وتم إعادة الخدمة لهاتفي بتاريخ 19 من شهر ربيع الاول اي انني حرمت من هاتفي مدة 27 يوم بدون حق قمت بعد ذلك بأرسال مطالبة لسعادة رئيس الشركة بتعويضي مادياً ومعنوياً عن مالحق بي بسبب فصل الخدمة عن هاتفي ولكن كان نصيب شكواي هذه سلة المهملات وتعويضي من الشركة الموقرة حيث في يوم 22 ربيع الاخر صدرت فاتورة لهاتفي المسكين وتم فصل الحرارة وكانت الفاتورة على اساس السرعة واحد ميقا و 512 كيلو بايت فقمت بالاتصال على 907 وشرحت معاناتي للموظف وتم عمل اعتراض على الفاتورة وفي يوم 24 ربيع الاخر رفعت شكواي لسعادة رئيس الشركة وارفقت جميع المستندات الموجودة لدي وطالبت بتعويضي مادياً ومعنوياً وطلبت من سعادته في اخر شكواي ان يتكرموا علي بعدم ارسال شكواي لسلة المهملات كسابقتها وفي تاريخ 25 ربيع الاخر 1430ه تلقيت رسالة على جوالي من الشركة نصها ((عزيزي العميل نشعركم بصحة اعتراضكم وقد تم خصم المبلغ شاكرين لكم حسن اختياركم )) انا ومن هذا المنبر الذي اتشرف بأنني احد متابعيه اطالب بعرض معاناتي واطالب جمعية حقوق الانسان وديوان المظالم وهيئة الاتصالات بأنصافي من شركة الاتصالات السعودية وتعويضي عن جميع الاضرار التي لحقت بي وتعويضي عن الأيام التي حرمت من الخدمة الهاتفيه بدون وجه حق ونحن نعرف حرص سيدي خادم الحرمين على ايصال جميع الخدمات لجميع ابناء هذا البلد الكريم وسلبت شركة الاتصالات هذا الحق مني
أرجوا من الله ثم من صحيفة عاجل الموقرة ان تعرض معاناتي لعلني احصل على حقوقي التي اغتصبتها شركة الاتصالات السعودية بدون وجه حق وان لا يكون مصير شكواي هذه سلة المهملات والله يحفظكم


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.