محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    الخريف: متانة العلاقات الإستراتيجية بين المملكة ومصر ركيزة لنجاح التكامل الصناعي    المؤتمر الحكومي يسلط الضوء على منجزات رؤية المملكة 2030 وتوجهات منظومة البلديات والإسكان    محافظ حفر الباطن: تبرع ولي العهد ل"جود الإسكان" يجسد اهتمامه بالعمل الخيري    غزة: 65 % من الشهداء أطفال    مباحثات دولية حول تأثير التقنيات الحديثة لتمويل الإرهاب في اجتماع الرياض.. اليوم    "محمد آل نصفان" بطلًا لبطولة قطر للاسكواش    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    6.47 مليارات ريال إيرادات المنشآت السياحية في 90 يوما    42% من الاستثمار الأجنبي المباشر في المنطقة الشرقية    8 عوامل محفزة لنمو لوجستيات الأحساء    الدوري الأقوى آسيوياً    فرقنا نحو المجد الآسيوي: إنجازات غير مسبوقة.. ونهائي نحلم به    اختتام فعاليات بطولة القصيم لجمال الخيل العربية    واشنطن: ضرب 800 هدف باليمن منذ منتصف مارس    جيسوس: ندرك قوة الأهلي    الطائف مدينة الأدب تشارك في معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    انقطاع الكهرباء يعطل 50 مليونا في إسبانيا والبرتغال    لجنة الانضباط تجدد رفض احتجاج الوحدة    جامعة الفيصل تفوز بجائزة التميز في تطوير الكفاءات الصحية    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    وزير الخارجية يجري مباحثات مع نظيره العُماني    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    "البحر الأحمر الدولية" تكشف عن مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    1000 معملٍ لتطوير الابتكار والتميز النوعي في السعودية    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    نائب أمير مكة: اقتصاد مزدهر لرفعة الوطن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



انقذوني من استغلال شركة الاتصالات السعودية
نشر في عاجل يوم 22 - 07 - 2013

السادة صحيفة عاجل الالكترونية اعرض شكواي ومعاناتي التي اتعرض لها من شركة الاتصالات السعودية حيث طلبت تخفيض اشتراكي في افاق شامل dsl من واحد ميجا بايت إلى 512 كيلو بايت وذلك بتاريخ 18 ذوالحجة 1429ه وذلك عن طريق موقع خدماتي الخاص بالشركة ووصلتني رسالة على البريد الالكتروني الخاص بي نصها (( تغير سرعة خدمة الانترنت DSL‎
من: [email protected]
تاريخ الإرسال: 18/ذو الحجة/1429 10:24:52 م
إلى: [email protected]
عزيزي العميل
لقد تم إستقبال طلبك لتغير سرعة خدمة الانترنت DSL
السرعه المطلوبه: 512
رقم الطلب: 6689146
سوف يتم مراسلتك عندما يتم معالجة طلبك))
وفي اليوم التالي تلقيت الرسالة التالية (( تغير سرعة خدمة الانترنت DSL‎
من: [email protected]
تاريخ الإرسال: 19/ذو الحجة/1429 12:15:45 ص
إلى: [email protected]
عزيزي العميل
لقد تم قبول طلبك تغير سرعة خدمة خدمة الانترنت DSL
رقم الطلب: 6689146
لمزيد من الإستفسارات الرجاء الإرسال إلى مركز العناية بعملاء الخدمات الالكترونية [email protected]
نشكرك لاستخدامك الخدمات الالكترونية بموقع الاتصالات السعودية ))
وانتظرت بعد هذه الرسائل من الشركة الموقرة تخفيض السرعة ولكن للأسف لم يتم تحقيق رغبتي بعدها قمت بالاتصال على موقع الشركة 907 وابلغت الموظف بطلبي ووعدني بتحقيق طلبي خلال 48 ساعة ولكن لم يتغير شيء اتصلت مرة ومرة ومرات ولكن لا حياة لمن تنادي وفي يوم 22 صفر قامت الشركة مشكورة بفصل الحرارة عن هاتفي وقمت بالاتصال على 907 اكثر من مرة للاعتراض على الفاتورة وان المبلغ ما انزل الله به من سلطان للشركة ولكن للاسف لم يتغير شيء و قمت بأرسال شكوى إلى سعادة رئيس شركة الاتصالات السعودية وبعدها تلقيت اتصال من احد موظفي الشركة يستفسر عن موضوع شكواي وابلغته بمعاناتي من الالف إلى الياء وقال سوف نرجع لتسجيل مكالماتك مع موظفي 907 للتأكد من صحة مطالبتك واظهر الله الحق واتصل الموظف مرة اخرى وقال بعد الرجوع للتسجيلات فقد تم خصم مبلغ 331 ريال وكم هلله التي سلبت مني وتم تغيير السرعه حسب افادة الموظف وتم إعادة الخدمة لهاتفي بتاريخ 19 من شهر ربيع الاول اي انني حرمت من هاتفي مدة 27 يوم بدون حق قمت بعد ذلك بأرسال مطالبة لسعادة رئيس الشركة بتعويضي مادياً ومعنوياً عن مالحق بي بسبب فصل الخدمة عن هاتفي ولكن كان نصيب شكواي هذه سلة المهملات وتعويضي من الشركة الموقرة حيث في يوم 22 ربيع الاخر صدرت فاتورة لهاتفي المسكين وتم فصل الحرارة وكانت الفاتورة على اساس السرعة واحد ميقا و 512 كيلو بايت فقمت بالاتصال على 907 وشرحت معاناتي للموظف وتم عمل اعتراض على الفاتورة وفي يوم 24 ربيع الاخر رفعت شكواي لسعادة رئيس الشركة وارفقت جميع المستندات الموجودة لدي وطالبت بتعويضي مادياً ومعنوياً وطلبت من سعادته في اخر شكواي ان يتكرموا علي بعدم ارسال شكواي لسلة المهملات كسابقتها وفي تاريخ 25 ربيع الاخر 1430ه تلقيت رسالة على جوالي من الشركة نصها ((عزيزي العميل نشعركم بصحة اعتراضكم وقد تم خصم المبلغ شاكرين لكم حسن اختياركم )) انا ومن هذا المنبر الذي اتشرف بأنني احد متابعيه اطالب بعرض معاناتي واطالب جمعية حقوق الانسان وديوان المظالم وهيئة الاتصالات بأنصافي من شركة الاتصالات السعودية وتعويضي عن جميع الاضرار التي لحقت بي وتعويضي عن الأيام التي حرمت من الخدمة الهاتفيه بدون وجه حق ونحن نعرف حرص سيدي خادم الحرمين على ايصال جميع الخدمات لجميع ابناء هذا البلد الكريم وسلبت شركة الاتصالات هذا الحق مني
أرجوا من الله ثم من صحيفة عاجل الموقرة ان تعرض معاناتي لعلني احصل على حقوقي التي اغتصبتها شركة الاتصالات السعودية بدون وجه حق وان لا يكون مصير شكواي هذه سلة المهملات والله يحفظكم


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.