قصتي مع بن غيث للسياحة بالرياض

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في صيف العام الماضي 08/2008 ذهبت لمكتب بن غيث للسياحة بالرياض لحجز إقامة في فندق لمدة10 ليالي بالقاهرة فأقترح الموظف بأن هناك عرض في فندق سميراميس عبارة عن كل إقامة لمدة خمس أيام تحصل على ليلتين مجانا فتم الحجز على 14 ليلة بما فيها الليالي المجانية بدء من 14/8/2008 وحتى تاريخ 28/8/2008 إلا أنني أضطريت للمغادرة في يوم 24/8/2008 وتبقى عدد 4 ليالي .
بعد مراجعة مكتب بن غيث للسياحة بالرياض من أجل إسترداد قيمة ليلتين فقط لأن الليلتين الإخرتين غير محسوبة فهي مجانية .
أفاد الموظف في البداية بأن لي حق ليلتين ثم قال سنخاطب الفندق وسنرد عليك بعد فترة لكن للأسف راجعت بدون فائدة ثم إتصلت عليهم فأفاد الموظف بعد شهرين ونصف وكأنه لا توجد وسائل إتصال سريعة كما أخبر بذلك بأنه لايحق لي إسترداد أي مبلغ على إعتبار أن الليالي المجانية لم أستخدمها مع العلم أن كل خمس ليالي مرتبطة بليلتين مجانيتين فقط .
لذا أمل بحث مشكلتي ولكم جزيل الشكر