نفت وزارة الإسكان الربط بين توزيع الوحدات السكنية وأولوية التسجيل في بوابة "إسكان"، وقال المركز الإعلامي للوزارة: "ليس هناك أولوية في توزيع الوحدات السكنية لأصحاب التسجيل الأولي في البوابة، وما تردد مؤخرا حول أولوية التسجيل في الحصول على السكن مجرد إشاعة". وكان وزير الإسكان الدكتور شويش الضويحي قد أوضح أنه سيتم ترتيب المستحقين حسب معايير أولوية لضمان وصول الدعم السكني للأسرة المستحقة، ومن أبرزها عدد أفراد الأسرة، عمر المتقدم، والحالات الاجتماعية والصحية الخاصة، كالأرامل والمطلقات والمعاقين، مع مراعاة فترة انتظار المتقدمين السابقين لبرامج الدعم السكني المختلفة. وطالب المتحدث الرسمي للوزارة محمد الزميع الراغبين في الاستفادة من برامج الدعم السكني تسجيل طلباتهم واستكمال بياناتهم عبر بوابة "إسكان"، حيث يتم فرز الطلبات وتحليلها والتدقيق في مطابقتها بالمستندات الرسمية لكل متقدم، التزاما بمبدأ العدالة والشفافية التي تعد من أبرز سمات البوابة الإلكترونية، بحسب "عكاظ". وكانت وزارة الإسكان أعلنت أن آلية التسجيل في البوابة الإلكترونية للدعم السكني تحتاج إلى تجهيز بطاقة الأحوال المدنية، أو دفتر العائلة، وتعبئة الحقول الظاهرة في موقع الصفحة المتمثلة في رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، ورمز التحقق. وأضافت أنه ستصل رسالة نصية على جوال المسجل، تتضمن آخر أربعة أرقام من الهوية وكلمة المرور، ثم يتم بعد ذلك الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول لإدخال رقم الهوية، وكلمة المرور المرسلة، مؤكدة أن الوصول إلى هذه المرحلة يعني اكتمال مرحلة التسجيل بنجاح على أن ينقل النظام المسجل إلى المرحلة التالية المتمثلة في استكمال البيانات.