تسعى الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين بما يحقق لهم عبادةً مطمئنة ومناسك مريحة تليق بقُدسية المكان ومكانته في نفوس المسلمين بما يحقق تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله. وأوضح مشهور المنعمي، الوكيل المساعد للخدمات بالمسجد الحرام، أن الرئاسة العامة قامت بإجراءات واسعة للاستعداد لموسم الأمطار لتهيئة الأجواء الروحانية في الحرمين. وأبان أن خطة الرئاسة للاستعداد لموسم الأمطار ترتكز على توزيع العمالة والجهاز الإشرافي على المواقع بأعداد كافية تغطي الاحتياج. كما تقوم إدارة النظافة والفرش بتوزيع مكائن شفط المياه ومكائن الغسيل داخل الحرم وخارجه؛ للمساهمة الفعالة في عملية التجفيف، وتجهيز مستودع طوارئ داخل وخارج الحرم تتوفر به ألبسة واقية من المطر وفوط التنشيف. ومنعاً للانزلاق في الممرات فيتم فرشها بأعداد كافية من المشايات البلاستيكية المانعة للانزلاق وتخزينها في أماكن قريبة للتمكن من فرشها بأسرع وقت. وأبان أنه يتم توزيع عدد من العمال المتخصصين مع (طلمبات) شفط للمياه في الأماكن التي تحتمل ركود مياه أو انسدادات حسب الخبرات السابقة. وتقوم إدارة الصيانة والتشغيل بتنظيف مناهل الصرف وغرف التفتيش لضمان عدم الانسداد. كما تقوم إدارة المشاريع بالتأكد من تواجد الأفراد على مدار الساعة تحسباً للأمطار في أي وقت.