وجهت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مجموعة من النصائح للمواطنين المسافرين إلى خارج المملكة لتفعيل خدمة التجوال الدولي. وقالت هيئة الاتصالات في تغريدة عبر حسابها في "تويتر": "ننصح المسافرين إلى خارج السعودية بالتواصل مع مقدم الخدمة للتأكد من تفعيل خدمة التجوال الدولي، أو إغلاق خاصية التجوال الدولي من خلال إعدادات الجهاز عند عدم الرغبة في تفعيل الخدمة".