صراف الراجحي يخرج نصف ورقة 500 لمواطن بالمضة

اوضح المواطن مفلح القحطاني احد سكان مركز المضة التابعة لمحافظة طريب بأنه عندما حاول صرف مبلغ 5000 ريال من الصراف الوحيد بمركز المضة التابع لمصرف الراجحي يوم الاثنين 14 /3 / 1436 لم يخرج عليه الا 4500 ريال و نصف ورقة 500 فقام بالاتصال مباشرة بالهاتف المصرفي واجابه احد موظفي البنك بأن يطلب تعويضه من مؤسسة النقد وعند مراجعة مؤسسة النقد رفضوا التعويض وواضحوا ان المسؤول عن ذلك هو البنك.
فاتجه الى احد فروع الراجحي لعدم وجود فرع في مركز المضة وتقدم بشكوى طلبوا منه الوثائق الرسمية وصورة للعملة النقدية المقطوعة وطلب منه الانتظار وبعد مضي اسبوعين من الطلب لم يجد اي رد فتقدم مرة اخرى للبنك وتم الاتصال على شركة المجال من قبل مدير الفرع وواضحوا له بأنه سيتم ايداعها في حسابه خلال 3 ايام وانتظر اكثر من اسبوع ولم يرد في حسابه أي مبلغ ولم يتم تبليغه بأي رد فقام بالاتصال بخدمة العملاء في البنك فأوضحوا له بأن البنك رفض المطالبة دون توضيح الاسباب.
وطالب المواطن مؤسسة النقد بأن يرد إليه حقه ومحاسبة من تسبب في وضع الاوراق النقدية التالفة في الصراف لان في ذلك ضياع لحقوق المواطنين
كما طالب بفتح فرع للمصرف في مركز المضة لكثرة السكان فيه وبعد اقرب فرع عن المركز بأكثر من 40 كلم.