يعد مكتب الزمازمة الموحد أحد مؤسسات أرباب الطوائف التي تعمل تحت مظلة وزارة الحج لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وقد صدر الأمر السامي الكريم بإنشاء مكتب الزمزمة الموحد في عام 1403ه يهدف إلى توحيد الجهود وتضافرها في خدمة حجاج بيت الله الحرام ليصبح العمل جماعيا للوصول بالخدمات المقدمة من قبل طائفة الزمازمة إلى أعلى مستوى وبما يتوافق ويتواكب مع التطورات الهائلة التي تشهدها المملكة. ويقدم المكتب خدماته لجميع الحجاج القادمين من الخارج لأداء فريضة الحج دون استثناء ، وذلك بتقديم ماء زمزم لهم في كل موقع يوجدون به منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى مغادرتهم لها ، وللارتقاء بهذه الخدمة قام المكتب بإنشاء مركز للتعبئة الآلية لماء زمزم في عام 1422ه مطابقا لأحدث المواصفات العالمية لضمان الحفاظ على سلامة ونقاء ماء زمزم من أي ملوثات. وينتج هذا المركز عددا كبيرا من العبوات البلاستيكية الفاخرة المعبأة بماء زمزم والمعقمة بالأشعة فوق البنفسجية بسعات مختلفة 20 لترا و5و1لترا و330 مليلتر ليتضلعها ما يقارب من مليوني حاج في موسم الحج في مراكز الاستقبال عندما تطأ أقدامهم ثرى الأراضي المقدسة وكذلك في مراكز التفويج وفي مساكنهم في مكةالمكرمة وفي مراكز مراقبة تفويجهم عند مغادرتهم للأراضي المقدسة بعد أن من الله عليهم بأداء الركن الخامس من أركان الإسلام. ويبدأ عمل المكتب بمراكز استقبال الحجاج بمداخل مكةالمكرمة من غرة شهر ذو القعدة من كل عام ويستمر حتى التاسع من شهر ذي الحجة حيث يقدم ماء زمزم للحجاج فور وصولهم إلى هذه المراكز . كما يقوم المكتب بتقديم ماء زمزم للحجاج في مساكنهم بمكةالمكرمة من منتصف شهر ذي القعدة حتى اليوم الخامس من شهر محرم من العام التالي وذلك طيلة إقامتهم بمكةالمكرمة بواقع لتر واحد من ماء زمزم لكل حاج يوميا ، ويتم إيصاله للمساكن عن طريق مجموعات خدمات ميدانية يزيد عددها عن 8 مجموعات منتشرة داخل أحياء مكةالمكرمة. ويتم تعبئة ماء زمزم في هذا البرنامج في عبوات بلاستيكية اسطوانية الشكل سعة 20 لترا تعبأ في مركز التعبئة الآلية الخاص بالمكتب. // يتبع //