تنظم الشركة السعودية للكهرباء يومي الثلاثاء والاربعاء القادمين في مدينة أبها ملتقاها السنوي الثالث عشر لإدارة الجودة الشماملة تحت شعار / من أجل تطبيق فعال لإدارة الجودة الشاملة / بهدف تنمية مهارات وقدرات منسوبيها والمساهمة في التعريف في التعريف وبثقافة وتطبيقات الجودة الشاملة وتعزيز أواصر التواصل وتبادل المعلومات لآحدث وأفضل لمفاهيم والتطبيقات الحديثة في مجال ادارة الجودة الشاملة 0 ويشتمل برنامج الملتقى عدة محاور منها دور الادارة العليا في دعم تطبيق ادارة الجودة الشاملة واثر تطبيق الجودة الشاملة على جودة الخدمة ورضا العميل وافضل الممارسات والتطبيقات العملية المحلية والعالمية في ادارة الجودة الشاملة وقياس الآداء بعد التطبيق لتحسين العمليات بالاضافة الى الاتجاهات العالمية لتطوير اساليب التطبيق وعوامل نجاح التطبيق وكيفية استثمارها واسباب الفشل وكيفية معالجتها. وسيشارك في تقديم اوراق العمل اكاديميين ومديرين ومختصين بالجودة في قطاعات الاعمال المختلفة من صناعية وخدمية وتعليمية وطبية ومالية وحكومية اضافة الى بعض منسوبي الشركة 0 كما يشتمل برنامج الملتقى على 15 ورقة عل من بينها ورقة عن استخدام معايير الاداء في رفع جودة الآداء في الشركة يقدمها أشرف فضيل جمعة مستشار تنمية الموارد البشرية بالشركة يستعرض فيها ملامح تجربة السعودية للكهرباء في سعيها لتحقيق رؤية طموحه تتعدى علاج المشاكل الى غرساء قدوة متميزة في التطبيق الصحيح لنظام ادارة الاداء بين شركات المنطقة وهناك ورقة بعنوان / في الشركات الخفية / يقدمها الدكتور ايوب بن خال الآيوب من معهد الآيوب الدولي للتدريب الآهلي يتناول فيها اسرار نجاح الشركات وتفوقها 0 ويتناول عارف محمد سمان من السعودية للكهرباء في ورقة عن التغذية العكسية ودورها في تحقيق الجودة التغذية العكسية وأنواعها وتأثيره على جودة العمل كما يبتناول محسن على صوفت مستشار الجودة بادارة تطوير الامن الصناعي بالشركة السعودية للكهرباء دور مدخل ادارة الجودة الشاملة في رفع مستويات الجودة المستهدفة 0 أما الاستاذ المشارك بكلية الادارة الصناعية الدكتور عبدالوهاب بن سعيد القحطاني فيقدم ورقة عن تجربة الجودة الشاملة بكلية الادارة الصناعية بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن فيما يستعرض حاتم بن طلال الشريف من الشركة السعودية للكهرباء تجربة نشاط النقل بالشركة في تطبيق بطاقة الاداء المتوازن. واستعرض امين مجلس الجودة الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور محمد بن على الغامدي في ورقة أمام الملتقى تعلم لغة الجودة كأساس دعم الإدارة العليا كما تناول عبداللطيف بن حمزة سنان من السعودية للكهرباء تأثير القيادة على إدارة الجودة الشاملة. وكذلك // جائزة الملك عبدالعزيز للجودة سعي نحو التمييز // سيكون عنوان الورقة التي يقدمها المهندس محمد بن عنون الله المطيري المدير التنفيذي للجائزة ويستعرض من خلالها اسس الجائزة ورؤيتها ويستعرض المهندس سامي ابراهيم سرحان من شركة ارامكو السعودية في ورقة بعنوان ماذا نعني بيانات ذات جودة عالية اهمية توفر البيانات الصحيه ودورها في اتخاذ القرار المناسب 0 ويتناول الدكتور علي الحمادي من مركز التفكير الابداعي ورقة عن تساعية البنية التحتية لعقلية لجودة الشاملة حاجة الجودة الشاملة حاجة الجودة الشاملة في اي مؤسسة الى قيادة تحمل عقلية مقتنعة بأبعاد هذه البنية التحتية وملتزمة بها 0 ويستعرض على بن محمد الدورسي مدير مدرسة في ورقة امام الملتقى تجربة مدرسة الامير محمد بن فهد بن عبدالعزيز في التحول نحو ادارة الجودة الشاملة من اجل تطبيق فعال لادارة الجودة الشاملة .// انتهى // 1747 ت م