استهل الملتقى السنوي الثالث عشر لإدارة الجودة الشاملة الذي تنظمه الشركة السعودية للكهرباء والمقام بمدينة أبها أعماله اليوم بعقد الجلسة الأولى بعنوان / القياس ضرورة للتميز/ قدمها المهندس محسن صفوت . ثم تناولت الورقة الثانية وكانت بعنوان /مدرسة الأمير محمد بن فهد الإبتدائية في التحول نحو إدارة الجودة الشاملة قدمها مدير المدرسة علي محمد الدوسري 0 وأخذت ورقة الجلسة الثانية عنوان /ماذا نعني ببيانات ذات جودة عالية / للمهندس سامي ابراهيم سرحان من شركة العبدالكريم القابضة فيما تحدث أشرف فضل جمعة عن / استخدام معايير الأداء في رفع جودة الأداء وإدارته / في الشركة السعودية للكهرباء 0 و في الجلسة الثالثة قدمت ورقة بعنوان /تعلم لغة الجودة... أساس دعم الإدارة العليا/ قدمها الدكتور محمد علي الغامدي أمين مجلس الجودة الصحية بالمنطقة الشرقية بعدها قدم المهندس عبداللطيف حمزة سنان من الشركة السعودية للكهرباء ورقة بعنوان / تأثير القيادة على إدارة الجودة الشاملة / 0 وجاء عنوان الجلسة الرابعة / شركة كيمياء رحلة من التميز والعطاء قدمها علي عبدالله الغامدي من شركة كيمياء التابعة لشركة سابك ثم قدم المهندس علي عبدالله الأحمد من الشركة السعودية للكهرباء ورقة بعنوان / الفوائد الخفية للبرامج التحسينية (المقامة التحسينية) 0 واختتمت فعاليات الملتقى بجلسة خامسة بعنوان / الجودة الشاملة في الشركات قدمها الدكتور أيوب خالد الأيوب من معهد الأيوب الدولي للتدريب / 0 //انتهى// 1032 ت م