شاركت الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ممثلة في مركز البحوث والدراسات، بورقة علمية تحت عنوان "التحول الرقمي في الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر- تحسين تجربة ضيوف الرحمن- أنموذجًا"، وذلك ضمن فعاليات الملتقى العلمي الحادي والعشرين، والمنعقد بعنوان: "التحول الرقمي في منظومة الحجّ والعمرة والزّيارة", بمركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات في المدينةالمنورة, الذي انعقد برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله -، وحضور صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة. وألقت الورقة العلمية المنشورة بالسجل العلمي للملتقى الضوء على مسيرة التحول الرقمي في أعمال خدمة ضيوف الرحمن، من خلال خمسة محاور, التعريف بأهم المصطلحات الواردة في البحث, والأطر التشريعية والتنظيمية "العامة والخاصة" والحوكمة, والبنية التحتية والبيئية الرقمية للرئاسة العامة, ومشاريع ومبادرات رقمية لتحسين تجربة ضيوف الرحمن, وإستراتيجية الرئاسة العامة في إشراك ضيوف الرحمن ل"تحسين تجربة الضيف". وتأتي هذه المشاركة لتعكس حرص معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند، في إبراز جهود الدولة وعنايتها بخدمة ضيوف الرحمن وتقديم أحدث ما توصلت إليه من برامج وخدمات للحاج والمعتمر والزائر في مثل هذه المحافل والملتقيات العلمية.