أمانة الشرقية تطلق مبادرتي المستفيد السري ومؤشرات المعاملات

أطلقت أمانة المنطقة الشرقية بالدمام ممثلة بمركز تحقيق رضا المستفيدين بالإدارة العامة لتقنية المعلومات ، مؤخراً مجموعة من المبادرات الهادفة إلى الارتقاء وتطوير مستوى الخدمات الالكترونية ، يأتي ذلك امتدادا لتوجيهات معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير ، في تيسير الخدمات للمستفيدين والارتقاء بمستوى خدمتهم .
وأفصح المشرف العام على الادارة العامة لتقنية المعلومات بأمانة المنطقة الشرقية المهندس حمدان بن عوده العرادي ، عن إطلاق مبادرة ( المستفيد السري) التي تتضمن تجربة الخدمات و زيارة مواقعها الإلكترونية ، وتسجيل الملاحظات والمرئيات تجاهها ، كما تم إطلاق مبادرة ( مؤشرات الأداء للمعاملات والتراخيص وبلاغات 940 وبقية الخدمات) ، اذ يتم توجيه إشعارات هذه المبادرة بشكل آلي ومستمر للإدارات المعنية ودعمها بالتواصل المستمر لرفع مؤشرات الأداء وتسريع إنهاء الخدمات بوتيرة مستمرة ، بالإضافة إلى ربطها بتقييم الأداء الوظيفي الذي سيسهم في تحفيز الموظفين .
وأفاد العرادي أن أمانة المنطقة الشرقية أطلقت مبادرة الاستبيانات الإلكترونية تحت عنوان ( شاركنا التحسين ) والتي تهدف لخلق شراكة حقيقية مع أهالي المنطقة الشرقية ، وذلك للمساهمة في دفع عجلة التنمية من خلال اتاحة الفرصة لإبداء الملاحظات والمرئيات تجاه تطوير كافة الخدمات المقدمة عبر بوابة الأمانة وقنواتها الرقمية.