شاركت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في ورشة عمل مع عدة جهات على هامش تحديد التحديات والمتطلبات في مجال خدمة الحج والعمرة، التي أقيمت في مقر الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بمحافظة جدة . وتُعنى ورشة العمل التي تعد الأولى من نوعها بدراسة التحديات والمتطلبات وتحديد مواصفات قياسية للحج والعمرة, بالإضافة إلى الشروع في العمل على تكوين فرق مختصة في مجال خدمة الحج والعمرة وفق آلية مقننة وإجراءات تضمن لرواد وزائري بيت الله الحرام من معتمرين وحجاج الاستفادة من الخدمات المقدمة وفق معايير وجودة عالية . يذكر أن ورشة العمل التي أقيمت في مقر الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بمنطقة مكة تحديداً في محافظة جدة شاركت فيها عدة جهات أمنية وحكومية, سعت جاهدة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار وقاصدي بيت الله الحرام وفقاً لتطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله- في الاهتمام بالخدمات المقدمة لزوار البيت الحرام.