تولي وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عناية خاصة لجانب التوعية والإرشادي للزوار ,إلى جانب عملها اليومي في تجهيز كافة الاحتاجات التي تهيئ الجو المناسب لمرتادي مسجد رسول الله عليه الصلاة والسلام . وتنظم إدارة التوجيه والإرشاد بوكالة المسجد النبوي دروساً يومية تُلقى بلغات مختلفة تدور حول تعاليم العقيدة والفقه والعبادات. ويعد التوجيه والإرشاد الهدف الأسمى لدى إدارة التوجيه والإرشاد ممثلة بإدارة التدريس في وكالة المسجد النبوي ,حيث تقام عشرات الدروس بلغات مختلفة تهدف الى تثقيف زوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم من غيرالناطقين بالعربية .. ويأتي هذا التوجه استجابة لتطلعات ولاة الأمر حفظهم الله في نشر العقيدة الصحيحة ومنهج الوسطية والاعتدال لقاصدي المسجد النبوي, وأن يكون الحرمان الشريفان منارة للعلم والمعرفة والمنبع الصافي ليستقي منه زائروا المسجد النبوي ومرتادوه .