وفر الهيئة العامة للسياحة والآثار من خلال فرعها في منطقة الرياض، المشارك في المهرجان الوطني للتراث والثقافة (الجنادرية29) للعام الحالي، ثلاثة مراكز للمعلومات السياحية في مداخل المهرجان، ومدعمة بمجموعة من المرشدين السياحيين المرخصين من قبل الهيئة. وتحوي هذه المراكز على مطبوعات وخرائط وصور للمهرجان وللمواقع السياحية والتاريخية بمنطقة الرياض، كما تضم أجهزة إلكترونية للمعلومات السياحية، ويعمل فيها موظفون من الهيئة العامة للسياحة والاثار لتزويد الزوار بكافة المعلومات المتعلقة بالمهرجان وبالفعاليات والأنشطة السياحية في منطقة الرياض، وفي المملكة بشكل عام. وتأتي هذه الخدمة في إطار الخدمات التي تقدمها الهيئة بهدف تعريف السائح بالمواقع السياحية، والترويج للمنشآت والخدمات والأنشطة السياحية، إذ أنشأت الهيئة 5 مراكز داخلية للمعلومات السياحية في المطارات تعمل بمشغلين لمدة (16) ساعة يومياً، إضافة إلى 15 مركزاً في المتاحف والأسواق في مختلف مناطق المملكة تتكون من منصات عرض المعلومات المطبوعات والنشرات، إلى جانب (150) مركز معلومات إلكترونية تعمل ذاتياً على مدار الساعة ومتصلة بالإنترنت لإدارتها وتحديث بياناتها وتحتوي على قاعدة بيانات شاملة لجميع الخدمات السياحية. وفي مقدمة هذه الخدمات المعلوماتية التي توفرها الهيئة مركز الاتصال السياحي على الرقم 19988 الذي يتواصل مع المراكز والشركات والمنشآت السياحية للحصول على ما لديها من عروض وتقديمها للمتصلين، إضافة الى ذلك يوفر المركز معلومات عن الفعاليات السياحية والحجوزات وأسعار مرافق الإيواء السياحي، ومعلومات عن المطاعم والخدمات السياحية ومواقعها وغير ذلك مما يهم السائح معرفته.