اختتمت مؤخراً دورة تدريبية لموظفي مقار الندوة العالمية للشباب الإسلامي بجدة قدمها المراجع الداخلي بوحدة التخطيط والتطوير بالندوة في إطار تأهيل هذه المقار للدخول ضمن نطاق العمل بشهادة " الآيزو ISO 9001-2008 ". وتضمنت الدورة مقدمة عن رؤية الندوة ورسالتها وإستراتيجيتها وأهدافها وأهمية معرفة الموظفين بذلك , بالإضافة إلى مفاهيم عامة عن العميل والمنتج وأهمية تقديم الخدمة بشكل مماثل وكيفية المحافظة على العميل , ودور الجودة في تحسين العمليات والإجراءات , وتعريفات ومفاهيم خاصة بالجودة . كما تضمنت الدورة أيضا المهام الوظيفية الخاصة بمندوب مقر الندوة , والدليل الإجرائي للمقر ومكوناته , وشرح المواصفات القياسية للآيزو ISO9001-2008 , وكذلك مقترحات وآراء مسؤولي مقار الندوة حول طبيعة العمل وعمليات التحسين . // انتهى //