أوضح عبدالعزيز بن مسفر القعيب مدير إدارة البحوث المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام بهيئة الرقابة والتحقيق، أن الهيئة تواصل القيام بأعمالها المناطة بها من خلال مراقبيها ومراقباتها المكلفين في موسم حج هذا العام 1430ه، وتعمل من خلال تسع مجموعات عمل مستمرة للقيام بجولات رقابية على الأجهزة الحكومية المشاركة في خدمة حجاج بيت الله الحرام بمكة المكرمة والمدينة المنورة، للتأكد من أن ما وضعته تلك الأجهزة من خطط وبرامج يطبق فعلا، وقياس الوقت الذي يمكثه الحاج منذ وصوله صالة القدوم حتى مغادرته إلى مكان إقامته، وما يعترض ذلك من معوقات، والرفع بما تقف عليه الهيئة من ملاحظات إلى الجهات العليا، مشيرا إلى أن رقابة الهيئة تشمل المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف، وشركات نقل الحجاج، ومكتب الوكلاء الموحد بجدة، ومكتب الزمالة بمكة المكرمة، ومؤسسات وشركات حجاج الداخل، وكذلك المؤسسات والشركات التي تتعاقد مع الأجهزة الحكومية لتقديم خدمات الإعاشة والنظافة والصيانة والتشغيل. يأتي هذا تطبيقا للتوجيهات السامية الكريمة التي تؤكد الحرص على خدمة حجاج بيت الله الحرام، والرفع من مستوى الخدمة المقدمة لهم، وتسهيل أمورهم ليتمكنوا من أداء نسكهم بيسر وسهولة، ولفت النظر إلى مواطن القصور لتلافيها.